兩年前，趙先生斥資兩百多萬，買了一套帶地下室的房子，因?yàn)槌兄Z有采光井，趙先生感覺這房子買的值，然而到了交房的時候，情況完全跟預(yù)期的不一樣，當(dāng)初銷售承諾過的采光井無緣無故的消失了，入住的效果，可差大了！ 

趙先生：2019年11月18號買的房，在青島即墨區(qū)的潮海街道，創(chuàng)智新區(qū)的華發(fā)四季項(xiàng)目。當(dāng)時買的是一個153平方的一樓，帶地下室，地下室是有采光井的，花了230萬，采光井是他們銷售跟我講的，說這個房子是有一樓（地下室），面積是65個平方米，這個房子是帶有兩個采光井，南邊一個北邊一個，是銷售親口跟我說的，我這邊也有微信的聊天記錄，（這個屬于贈送嗎） 這個屬于贈送，合同里面沒有寫。 

趙先生：我剛才轉(zhuǎn)了一圈，他合同寫的是2到13號樓，南側(cè)北側(cè)局部設(shè)有采光井，我把這些樓都轉(zhuǎn)了一圈，人家別的樓市，局部不管是一個兩個 都是有采光井，只有我們10號樓，是一個采光井都沒有，根本不符合局部有采光井這一條 。

青島華昂置業(yè)有限公司：這位先生說銷售跟承諾 他買的那戶，這一個說實(shí)話，我們只能說就合同來說，我們在合同這個層面上，的確是沒有什么太大的問題，上午趙先生上也來了，我們公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，也跟他見過面，我們也說了在幾天之內(nèi)，給大家就這個事，給趙先生一個說法。 

趙先生：他說是三天內(nèi)給我一個最終的答復(fù)，不管這個房子是退還是換，他就會給我一個答復(fù)。換的話大換小，他看看該補(bǔ)償補(bǔ)償，然后補(bǔ)償多少，以什么形式補(bǔ)給我，然后說給我一個答復(fù)，退房的話，就是我所產(chǎn)生的損失，他們也會給我一個方案，反正三天內(nèi)給我一個答復(fù)。