舊的黃金首飾換成新的。這是丈夫給妻子的一番心意。沒想到反而引起了家庭矛盾，夫妻倆還為此吵了一架。肖阿姨說，主要是金店的套路太深，這一換，實在是虧大了。

肖阿姨接到消息，渝北區(qū)一家金店在搞活動，推薦朋友加入微信群，可以免費領(lǐng)砂鍋。而肖阿姨和丈夫原本就是為領(lǐng)砂鍋而來。到店之后，工作人員勸說他們參加以舊換新的活動。

肖阿姨原來的黃金手鐲，重量14.45克，折價6700多元。店員拿出了一個新的黃金手鐲，說原價是9000多元。肖阿姨的丈夫經(jīng)不住游說，補了2200多元的差價，給妻子買了下來。

回家之后，肖阿姨查看了新手鐲的標(biāo)簽，沒看到標(biāo)注的黃金重量。有些不放心的肖阿姨后來借用了一家中藥店的電子稱，把這個新手鐲放了上去，結(jié)果發(fā)現(xiàn)重量不到10克。

原來的黃金手鐲重14.45克，新手鐲10克左右，還給了金店2000多元。肖阿姨夫妻倆為此吵了一架。

金店的工作人員表示，他們店里的黃金首飾有兩種，一種按照重量銷售，另一種則按照價格銷售，也就是俗稱的一口價。肖阿姨所更換的新手鐲就屬于一口價這一類。記者向店員表示，不管按哪種方式銷售，黃金飾品的重量都是一個非常重要的參考因素。商家當(dāng)時在銷售這個新手鐲時，有沒有滿足顧客的知情權(quán)，把首飾重量告知肖阿姨他們呢？

工作人員從套子里面拿出了價簽。原來，標(biāo)簽是三折的。從套子里面拿出標(biāo)簽，打開之后能看到，肖阿姨新首飾的重量不到10克，只有9.48克。

工作人員說，肖阿姨之前的舊首飾被溶解了，退貨已經(jīng)不可能。如果肖阿姨特別在意黃金首飾的重量，那他們也可以按照以重量計價的方式，讓肖阿姨重新選購一款黃金首飾。

對于工作人員的提議，肖阿姨表示了同意，重新更換了一件重一些的黃金首飾。

記者了解到，近年來，“黃金首飾以舊換新”，是消費糾紛投訴的一個重災(zāi)區(qū)。各地市場監(jiān)管部門也多次發(fā)出消費提醒，消費者在黃金首飾以舊換新期間，一定要對黃金首飾的重量、成色等多方了解，理性消費，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

（第1眼-重慶廣電記者 譚博治）