今年8月，南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，稱某房地產(chǎn)公司未征得市民的同意就在樓盤使用人臉識(shí)別采集系統(tǒng)。南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局迅速組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查。

經(jīng)檢查，當(dāng)事人委托他人在樓盤的營(yíng)銷中心安裝、維護(hù)人臉識(shí)別裝置，通過(guò)無(wú)感抓拍自動(dòng)采集相關(guān)人員的人臉信息，并儲(chǔ)存到其設(shè)置的云端服務(wù)器后臺(tái)。據(jù)當(dāng)事人講述，該人臉識(shí)別裝置用于厘清購(gòu)房消費(fèi)者為自行到訪還是中介推介，防止中介“截客”“飛單”賺取中介費(fèi)。

非法采集人臉信息

在使用人臉識(shí)別裝置過(guò)程中，當(dāng)事人在營(yíng)銷中心內(nèi)放置了采集人臉信息的特別提示牌，與實(shí)際購(gòu)房的消費(fèi)者簽訂了采集人臉信息的告知書，除此之外，再?zèng)]通過(guò)其他途徑向消費(fèi)者告知收集、儲(chǔ)存、使用人臉信息的情況。

特別提示牌設(shè)置在角落處

由于當(dāng)事人的行為已侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利，南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)規(guī)定，依法對(duì)當(dāng)事人作罰款18萬(wàn)元的行政處罰。

該案為南海區(qū)首例侵害消費(fèi)者個(gè)人生物識(shí)別信息依法得到保護(hù)的案件。