今年8月，南海區(qū)市場監(jiān)管局接到舉報，稱某房地產(chǎn)公司未征得市民的同意就在樓盤使用人臉識別采集系統(tǒng)。南海區(qū)市場監(jiān)管局迅速組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場檢查。

經(jīng)檢查，當事人委托他人在樓盤的營銷中心安裝、維護人臉識別裝置，通過無感抓拍自動采集相關(guān)人員的人臉信息，并儲存到其設(shè)置的云端服務(wù)器后臺。據(jù)當事人講述，該人臉識別裝置用于厘清購房消費者為自行到訪還是中介推介，防止中介“截客”“飛單”賺取中介費。

非法采集人臉信息

在使用人臉識別裝置過程中，當事人在營銷中心內(nèi)放置了采集人臉信息的特別提示牌，與實際購房的消費者簽訂了采集人臉信息的告知書，除此之外，再沒通過其他途徑向消費者告知收集、儲存、使用人臉信息的情況。

特別提示牌設(shè)置在角落處

由于當事人的行為已侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利，南海區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)規(guī)定，依法對當事人作罰款18萬元的行政處罰。

該案為南海區(qū)首例侵害消費者個人生物識別信息依法得到保護的案件。