近日，青海海東市平安區(qū)湟家花園小區(qū)的住戶們向幫女郎反映，房屋質(zhì)量及噪音等問題頻發(fā)，影響正常生活的同時(shí)大家也擔(dān)心潛在的安全隱患。

在海東市平安區(qū)湟家花園小區(qū)。住戶蘇周毛吉告訴幫女郎，自入住該小區(qū)以來，一家人甚至沒睡過一個(gè)安穩(wěn)覺。蘇周毛吉的家位于小區(qū)6號樓的最頂層，緊臨頂樓的消防水箱。蘇周毛吉說每天消防水箱在運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的震動(dòng)都嚴(yán)重影響著一家人的正常生活。

蘇周毛吉說他們?yōu)榇苏疫^開發(fā)商及相關(guān)部門，但問題一直沒有得到解決。除此之外，更讓蘇周毛吉感到擔(dān)憂的是房屋開裂的問題。

采訪中，蘇周毛吉告訴幫女郎，除了房間墻面存在開裂的問題，樓道墻面也出現(xiàn)了不少裂縫。在當(dāng)天的走訪了解中，幫女郎得知房屋墻面開裂的問題讓多戶居民都深感揪心。

相較于對裝修的影響，業(yè)主們表示更擔(dān)心安全隱患。住戶索南吉就告訴幫女郎，如今她已經(jīng)不敢繼續(xù)居住在滿是裂縫的房間里了。

那么小區(qū)房屋出現(xiàn)裂縫、消防水箱產(chǎn)生的噪音等問題，給住戶帶來的擔(dān)憂和困擾該如何解決呢？帶著疑問幫女郎首先來到了平安區(qū)湟家花園小區(qū)的物業(yè)公司進(jìn)一步了解情況。

物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人：他們是在群里反映有這個(gè)情況，窗戶漏風(fēng)裂縫這些問題開發(fā)商也在積極配合維修，有的裂縫它是加氣塊之間的正常裂縫，作為我們物業(yè)只能是給開發(fā)商上報(bào)，我們從中只能起到協(xié)調(diào)上報(bào)的角色。

物業(yè)公司負(fù)責(zé)人告訴幫女郎，小區(qū)住戶們反映的房屋裂縫等問題，已經(jīng)由物業(yè)工作人員登記之后報(bào)給了開發(fā)商，而據(jù)他說，目前開發(fā)商正在進(jìn)行維修工作，至于頂樓消防水箱的噪音問題，該負(fù)責(zé)人這樣答復(fù)。

物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人：那是消防水泵，那個(gè)泵它是打壓之后水位不夠自動(dòng)補(bǔ)水，補(bǔ)水的時(shí)候用泵運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音，可能那個(gè)聲音比較大，影響到了樓下的住戶，開發(fā)商知道這個(gè)情況之后，住建局出面也做了個(gè)隔音的，這個(gè)他們也做了，目前已經(jīng)采取了措施了，但是效果也不是特別明顯。

該負(fù)責(zé)人表示，據(jù)他了解的情況，目前開發(fā)商仍準(zhǔn)備采取其他措施解決噪音問題，但具體是什么辦法，物業(yè)公司也并不知情。于是，幫女郎找到了開發(fā)商——平安圣煜房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)一步了解情況。

得知這一情況后，幫女郎電話聯(lián)系到了開發(fā)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，對于該小區(qū)六號樓頂樓消防水箱的噪音問題，該負(fù)責(zé)人這樣答復(fù)。

相關(guān)負(fù)責(zé)人 平安圣煜房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：樓里面消防水箱是必須存在的，必定是有一個(gè)最高的樓，它的某一個(gè)單元上面一定是要有一個(gè)消防水箱的 消防規(guī)劃是這樣要求的，不定期的要補(bǔ)水，底下有個(gè)水泵要補(bǔ)水，它一啟動(dòng)的時(shí)候下邊緊鄰的樓房，可能就會有一些由于震動(dòng)引起的噪聲，這個(gè)沒有辦法避免。

開發(fā)商負(fù)責(zé)人告訴幫女郎，噪音問題不可避免，而且企業(yè)已經(jīng)采取了一些措施希望降低噪音。開發(fā)商負(fù)責(zé)人表示，對此企業(yè)已經(jīng)找過專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)，對整改后消防水箱產(chǎn)生的噪音大小進(jìn)行了檢測。而對于房屋裂縫的問題，開發(fā)商負(fù)責(zé)人仍就表示，這屬于建筑中不可避免的問題。開發(fā)商負(fù)責(zé)人說房屋質(zhì)量不存在問題，而相應(yīng)的維修工作他們也做過一部分。對此，開發(fā)商負(fù)責(zé)人解釋說，目前對于墻面裝修采用墻布的部分業(yè)主，考慮到維修成本過高，因此還未給予維修。

對于住戶們擔(dān)心的房屋質(zhì)量安全問題，該負(fù)責(zé)人給出了這樣的答復(fù)。

相關(guān)負(fù)責(zé)人 平安圣煜房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：這個(gè)是不用擔(dān)心的，因?yàn)橘|(zhì)檢部門都有驗(yàn)收報(bào)告，如果我的質(zhì)量存在問題，質(zhì)檢部門的驗(yàn)收都通不過，因?yàn)橘|(zhì)量沒有問題，這個(gè)也請業(yè)主們都放心。

針對小區(qū)業(yè)主提出的墻面開裂以及消防水箱產(chǎn)生噪音的兩個(gè)問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)均表示：不可避免！那么這些問題真的是每一個(gè)小區(qū)在建設(shè)之初都不可避免嗎？非得需要后期采取補(bǔ)救措施的嗎？開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人的這種說辭究竟是否負(fù)責(zé)呢？幫女郎隨后也前往到海東市平安區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，幫女郎將繼續(xù)關(guān)注。