小陳：算下來108000元，他說絕對比4S店便宜。

小陳：4S店是102000元，全部辦下來包括利息在內(nèi)，和他們相差9480元。108000元是他給我們的口頭承諾，但是合同上面的月供和首付算下來是114800元，就又懸殊了3000多元。

小陳：我們初七來，和我們交接的員工就避而不見，打電話直接就說退不了。

車行銷售人員：貸款、保險、票全部開出來了，她給我說她不要，車子也到了，這個怎么可能。 

記者：但她說不要的原因是因為你們承諾的是比4S店便宜。

車行銷售人員：那個4S店是有她認識的人，她的一個朋友。具體他們聊了什么我都不知道，我去的時候他們就給我算了一個價格。

小陳：現(xiàn)在保險我們已經(jīng)全部退了。

車行銷售人員：那貸款呢，貸款現(xiàn)在退不了。

小陳：我們也打電話說了情況，他們說的如果沒有提車，沒有達成協(xié)議，就不用管。

車行銷售人員：那我們這里這個錢就確實是退不了。我們的成本，我們開票花的錢從哪里扣？

記者：你最好能給我們一個負責(zé)人的電話，不然你作為銷售人員來溝通也做不了主。

車行銷售人員：他電話關(guān)機了。