近日，何先生向今報(bào)反映，他在柳州市汽貿(mào)園柳州建恒汽車銷售服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“建恒公司”）購買了一輛全新大眾朗逸，后來發(fā)現(xiàn)，這輛車早前已經(jīng)上過臨時(shí)牌，并購買過交強(qiáng)險(xiǎn)，他懷疑買到了二手車。這是怎么回事？

南國(guó)今報(bào)，柳州男子花12萬購新車，竟被提前20多天買了保險(xiǎn)視頻號(hào)

何介紹，去年12月20日，他在建恒公司購買了一輛新車，同時(shí)在店內(nèi)購買了交強(qiáng)險(xiǎn)，并委托其上牌，各種費(fèi)用總價(jià)為12.8萬元。買回去之后，工作人員發(fā)來保單。后來，他在網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)這輛車在他購買之前已被人上過臨時(shí)牌，并上過交強(qiáng)險(xiǎn)，他購買的交強(qiáng)險(xiǎn)則為轉(zhuǎn)過來的。

“是不是別人買了有問題的車，退回來的？”何咨詢朋友并提出質(zhì)疑。

“不告知，就是欺詐，對(duì)方卻只退交強(qiáng)險(xiǎn)�！笔掳l(fā)后，何找到建恒公司協(xié)商。當(dāng)時(shí)正值春節(jié)前后，工作人員表示可以發(fā)個(gè)“666元”的紅包補(bǔ)償，后來又說可以退交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)用。對(duì)此，何并不接受，自己花的錢是購買新車，他只想要一輛新車，希望商家退款。

雙方協(xié)商不下，何找到今報(bào)投訴。

2月25日，記者從何提供的材料看到，交強(qiáng)險(xiǎn)單據(jù)上，被保險(xiǎn)人姓蘭，地址為合山市一個(gè)村屯。保險(xiǎn)時(shí)間為2021年11月29日-2022年11月29日。比何交錢開發(fā)票的時(shí)間2021年12月19日，早了20天。

何稱，他是融安縣人，根本不認(rèn)識(shí)蘭。記者多方打聽，希望聯(lián)系上蘭還原事實(shí)真相，一直無法聯(lián)系上。

何說，按照消防規(guī)定，商家有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行3倍賠償�，F(xiàn)在，他只希望商家退車退款，對(duì)方都不同意。

何稱，他找到商家溝通時(shí)，工作人員解釋稱，因?yàn)檐囕v從停車場(chǎng)開到店內(nèi)，需要上路行駛，所以上了牌買了交強(qiáng)險(xiǎn)�！澳堑陜�(nèi)其他車也都上過牌了嗎？”對(duì)于何提出的問題，工作人員沒有回答。

2月25日，記者與何來到汽貿(mào)園的建恒公司，他再次提出退車退款需求。該公司一名負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)此事，他將匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，2月27日答復(fù)記者。

2月27日，上述負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車銷售人員是一名新人，此前銷售了一輛車，將車輛材料拿去上牌、交保險(xiǎn)時(shí)，拿錯(cuò)了，拿成了另一輛車。而這輛車后來賣給了何，導(dǎo)致了事情發(fā)生。這名銷售人員出錯(cuò)以后，也不敢承認(rèn)，直到兜不住了才說出來。

該負(fù)責(zé)人稱，沒有告知客戶，的確是他們的錯(cuò)，客戶可以提出賠償，在合理的范圍內(nèi)，他們都可以協(xié)商解決。

何說，店里的人一次一個(gè)說辭，讓他無所適從，針對(duì)該店的答復(fù)，他表示不認(rèn)可。

針對(duì)此事，何也找到柳州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和柳南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局太陽村所投訴。目前，相關(guān)部門正在處理當(dāng)中。