“孩子網(wǎng)課無人照看的家長們，看過來……”
22日，福州主城區(qū)中小學(xué)全面開啟線上教學(xué)，不少家長正為孩子上網(wǎng)課怎么照看、如何保證教學(xué)效果而發(fā)愁時，朋友圈冒出這樣一則廣告：一家飯店稱可組團會議室小班制上網(wǎng)課，還可定制單間，一屋一人制。
“網(wǎng)課房”是真是假？是否合規(guī)？連日來，海都記者進行了調(diào)查采訪。
“幫助家長們度過非常時期，讓家長們不再焦慮，安心工作。”22日中午，福州蔡女士在孩子家長群中看到了同班其他家長貼的一張截圖，一名自稱是阿彌陀佛大飯店銷售部工作人員發(fā)朋友圈，稱旗下的福州三寶賓邸飯店可承接孩子網(wǎng)課托管服務(wù)，對此蔡女士將信將疑，通過智慧海都APP發(fā)來詢問。
22日下午，記者根據(jù)攜程網(wǎng)提供的飯店電話，聯(lián)系上了前臺求證此事，被告知是市場部一名于姓經(jīng)理負責(zé)，并給了記者于經(jīng)理的電話。記者以孩子家長的身份向于經(jīng)理咨詢，她熱情地介紹，飯店有開展孩子網(wǎng)課托管服務(wù)，小學(xué)一年級以上的孩子均可參加。飯店金鑰匙賓客服務(wù)團隊負責(zé)網(wǎng)課期間作業(yè)拍照、拍視頻，還可以帶領(lǐng)孩子在飯店內(nèi)部庭院做早操、學(xué)習(xí)坊巷歷史文化，甚至還可提供黃岡優(yōu)秀試卷，給孩子做練習(xí)。于經(jīng)理說，三寶賓邸飯店是位于三坊七巷內(nèi)的一家高端酒店，孩子托管網(wǎng)課的費用是一天1488元，該酒店平時最便宜的房間一晚要1888元。父母可全天將孩子托予她們的團隊照看，也可自己來酒店一起陪孩子。23日，記者來到三寶賓邸飯店實地詢問，當(dāng)班大堂經(jīng)理表示，飯店目前沒有提供孩子網(wǎng)課托管服務(wù)，對此事也不知情。記者隨即撥通于經(jīng)理的電話，她回復(fù)稱，該服務(wù)已取消，托管服務(wù)是其做的一個方案，但考慮到防疫問題沒有實施。酒店能不能開“網(wǎng)課房”，推出孩子托管服務(wù)？24日，記者就此向福州市商務(wù)局相關(guān)人士進行了咨詢。該人士介紹，目前福州尚未發(fā)現(xiàn)有酒店開展此項業(yè)務(wù)，鑒于當(dāng)前疫情防控形勢，中小學(xué)暫停線下課就是為了避免人員聚集帶來的風(fēng)險。酒店如果成了“托兒所”，勢必違背這一防疫原則。如果確有酒店希望拓展此類業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法向相關(guān)部門報批或備案，在符合各項規(guī)定的前提下，應(yīng)該根據(jù)實際情況予以考慮。而記者也在攜程、途牛、美團、大眾點評等各大旅行APP上搜索，尚未發(fā)現(xiàn)福州有酒店開“網(wǎng)課房”服務(wù)。據(jù)福州酒店行業(yè)協(xié)會一位業(yè)內(nèi)人士透露，因這兩年疫情防控，福州酒店業(yè)經(jīng)營狀況總體比較艱難，“希望另辟蹊徑開拓市場，也是可以理解的”。他認為，如果酒店不局限于學(xué)科教育，邀請健身教練，利用自有健身設(shè)施教孩子健身；邀請禮儀老師、繪畫老師等，或利用會議室提供課外興趣輔導(dǎo)，利用閑置資源開展酒店托管業(yè)務(wù)，有相對充裕的空間與設(shè)施條件，或能給中小學(xué)生超越一般托管機構(gòu)的不一樣體驗。該業(yè)內(nèi)人士說，在疫情防控的大環(huán)境下，酒店“求生存”與家長“求帶娃”之間，完全可以找到合適的平衡點，關(guān)鍵在于把握好經(jīng)營邊界。倘若“酒店+托管”能拓展出適宜城市家庭的好路子，待疫情消弭，或能衍生出親子出行度假的好模式，這將對酒店行業(yè)未來發(fā)展十分有利。今年3月16日起，南京全市中小學(xué)暫停線下教學(xué)。當(dāng)天下午，南京蘇寧環(huán)球套房酒店便在朋友圈發(fā)出了一條消息：“我們有IT團隊保障網(wǎng)絡(luò)不卡，有客房部員工一人盯一間看著娃寫作業(yè)；有人力資源負責(zé)檢查作業(yè)進度，有餐飲團隊負責(zé)定時‘投喂’……對了，要交作業(yè)了我們還有市場部負責(zé)拍照、拍視頻。”寥寥幾句話，點出了學(xué)生家長們最大的“痛點”。隨后在南京的高星酒店中，各類“網(wǎng)課房”悉數(shù)閃亮登場。同期“攜程無憂網(wǎng)課房”活動在攜程APP悄然上線，上海地區(qū)的21家高星酒店的34個套房參與活動，價格在588元到11664元之間。從活動界面中可以看出，雖然提供了各式各樣的附加服務(wù)，但參與活動的酒店大多提供了力度較大的價格優(yōu)惠，減免金額從幾百元到兩千多元不等，優(yōu)惠力度高達60%。據(jù)了解，上海、南京等地酒店推出的“網(wǎng)課房”，提供類似“托兒所”式的服務(wù)，特點是“白日整托”“明確表示有人伴讀陪讀”。如蘇寧環(huán)球套房酒店和上海斯格威鉑爾曼大酒店，這兩家酒店的服務(wù)宣傳中都提及，其服務(wù)時間限定為“早8：00—晚4：00”，有學(xué)力水平過硬的工作人員可以監(jiān)督乃至輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，相當(dāng)于“伴讀”。后者除網(wǎng)課時間外，其余時間都將有專人在孩子身邊陪同。伴讀人員的性別、個人專長等，可以根據(jù)家長的需求進行定制。
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