在現場記者看到
微波爐上部出現了裂口
微波爐和旁邊的碗里全是雞蛋殘渣
雞蛋能直接帶殼放進
微波爐里持續(xù)加熱嗎
？？？
樊女士告訴記者
當時購買這款微波爐的時候
送了一個蒸寶
工作人員就演示過
將雞蛋放進蒸寶里
蓋好蓋子將微波爐加熱就可以
當初也是因為看中了這個功能
樊女士才選擇買下這款微波爐
樊女士：放在旁邊的這個鍋是這款微波爐配套銷售的蒸寶，可以直接放到微波爐里面使用。上面寫的把雞蛋放進去，蓋上鍋蓋就行了。
樊女士向記者出示了購買發(fā)票
發(fā)票顯示樊女士在2016年花了
近1700元錢購買了這臺美的微波爐
樊女士：我就馬上打電話給他們售后，他們還說我們?yōu)槭裁匆彦伔胚M去。但是我說，這個就是配得有的，專門蒸包子蒸饅頭的。不這樣用，你難道喊我放在煤氣爐子上熱��？
讓樊女士和家人感到后怕的是
從買這款微波爐的這幾年來
他們時常會用微波爐蒸雞蛋
如果這樣的操作是有問題的
那么他們一家人
曾多少次暴露在危險之下
？？？
樊女士：我希望他們引起重視，這個東西為什么會爆炸。處理方式就是希望他們現在把這個錢退給我。我不敢再用了。
實際上
微波爐不能加熱帶殼雞蛋
密封食物的
但記者發(fā)現，在樊女士家的微波爐配套產品蒸寶上卻明確寫著“帶殼雞蛋和密封食物必須放到蒸隔內烹飪”的字樣。從這段文字說明上可以理解為，只要正確使用這款蒸寶，就可以安全地用微波爐烹飪帶殼雞蛋。隨后，記者帶著疑問撥打了美的客服電話。
美的客服工作人員：
我們現在會把情況先反映一下，安排我們的工作人員核實清楚，明天上午10點前，有工作人員會盡快答復。
3月24日上午
記者聯系到了樊女士的女兒
她告訴記者
目前美的售后工作人員已聯系了她
帶走了損毀的微波爐調查爆炸原因
并且同意了樊女士提出的退款要求
不過，關于這款微波爐是否能在使用“蒸寶”的情況下安全烹飪帶殼雞蛋的問題，記者還沒有接到答復。美的是一個大品牌，我們相信很多家庭都有這款微波爐和“蒸寶”，它到底能不能蒸雞蛋？會不會存在安全隱患？是消費者關心的問題。我們也希望，美的能盡快就這一問題做出答復。
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