譚先生： 當(dāng)時(shí)的話是2015、2016年吧，那時(shí)候滴滴的話基本上，下載個(gè)應(yīng)用軟件然后司機(jī)端，然后申請(qǐng)注冊(cè)一下，只要你的車型符合都能通過。

記者查了一下，“滴滴打車”和“快的打車”在2015年2月合并，當(dāng)年9月更名為“滴滴出行”。譚先生說，那時(shí)候都是用自己的車去接單，他白天上班，晚上有空就出去跑一跑，收益還不錯(cuò)。但在幾年前，因?yàn)楸灰晃怀丝屯对V，他的賬號(hào)被凍結(jié)了。

譚先生：接了一男三女，男的在前面，后面三個(gè)女的上車，反正也沒注意因?yàn)樘旌�，就自己專心開車送到目的地以后，接了下一單，下一單的乘客從后門上來的，門一打開 一地的垃圾，骨頭、餐巾紙、打包盒 一次性筷子，反正撒了一地，這時(shí)候我才知道原來可能是前一單的女乘客扔的垃圾。

譚先生說，他想找那四人中的男乘客溝通一下，當(dāng)時(shí)平臺(tái)還沒有設(shè)置號(hào)碼保護(hù)，可以直接回?fù)苓^去。

譚先生： 可能電話里雙方發(fā)生了一點(diǎn)口角，后來反而說被他投訴，說我語氣啥不太好，（平臺(tái)）把我的賬號(hào)封掉 （滴滴）說你這個(gè)賬號(hào)是永久性封禁，可能是我的過失吧，但至少我之前里面的錢是跑的辛苦錢，你要封也應(yīng)該是封這一單，前面的錢你應(yīng)該提給我。

現(xiàn)場(chǎng)，譚先生打開滴滴出行軟件，網(wǎng)約車司機(jī)收入顯示為三百七十多塊錢，提現(xiàn)按鈕是灰色的，也查看不到幾年前的訂單了。他說賬戶被封禁后，多次嘗試都提不出來，一晃就是五六年過去了，他早已不開網(wǎng)約車，本來都想放棄申訴了。

譚先生： 現(xiàn)在每天吃飯都看你們節(jié)目，有些內(nèi)容我覺得跟我這些經(jīng)歷比較相似，這個(gè)血汗錢不應(yīng)該這樣封。

滴滴客服： 賬戶進(jìn)行凍結(jié)了 所以沒有辦法提現(xiàn)，我們現(xiàn)在幫您核實(shí)下，七到十五個(gè)工作日會(huì)有回電。

滴滴平臺(tái)后來反饋，已核實(shí)情況并聯(lián)系了司機(jī)，譚先生提供身份證、駕駛證等相關(guān)憑證后可完成提現(xiàn)。