三萬元購買"塑身衣"

消費者質(zhì)疑產(chǎn)品效果

2021年11月，麗麗通過朋友介紹認(rèn)識了吳女士。對方向她介紹起了美體塑形服務(wù)。

麗麗當(dāng)下覺得吳女士描述的美體塑形效果就是自己想要的，于是和朋友李女士向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬2000元作為定金。

2021年12月1日，麗麗被帶到了一家美容院的一個單間，在這里她足足待了7個多小時。吳女士先給她安排了洗臉推背服務(wù)，而后有5位身材管理師對她進(jìn)行輪流介紹，并對麗麗拍了一系列隱私照，稱用作以后的對比之用。最后，麗麗向吳女士轉(zhuǎn)賬32270元，定制了專門的“高科技”模具。

麗麗

她說你穿上去以后這些脂肪會自己燃燒，不用去運動，不用去節(jié)食，基本21天身材會變很好，后面就鞏固穿，穿半年就可以打造S形身材。

兩周后，麗麗收到模具打開一看，很疑惑。

麗麗感覺三套塑身衣每次穿戴都不舒適，身體還出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，但最關(guān)鍵的是，麗麗根據(jù)對方的要求穿了三個月，卻沒有任何效果。

麗麗：網(wǎng)上疑似同款產(chǎn)品只賣450元

麗麗說，她收到的這些產(chǎn)品，盡管吊牌被剪，但根據(jù)衣物上縫制的標(biāo)簽，她在網(wǎng)上找到了疑似同品牌的一家工廠直銷店，并將標(biāo)簽上的型號發(fā)給了客服，從客服發(fā)來的鏈接點擊進(jìn)去，這款疑似同款產(chǎn)品的價格是450元。

那么如果賣家將產(chǎn)品以高于市場價數(shù)倍的價格賣給麗麗，是否合法呢？

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增

按照國家的《價格法》規(guī)定，這是屬于價格欺詐；按照國家《廣告法》規(guī)定，這是屬于虛假廣告，告知她21天就能夠達(dá)到什么樣的身形，這挺誘惑人的。所以以這種方式來誘導(dǎo)消費者進(jìn)行消費，這種行為就是屬于虛假廣告行為。

麗麗認(rèn)為，瘦身模具與宣傳效果不符，而且定價過高，她要求對方退款并向自己道歉。

阿玲：吳女士只是美容店的顧客

隨后調(diào)解小組和麗麗來到她當(dāng)時接受服務(wù)的美容店，據(jù)麗麗說，吳女士曾經(jīng)自稱是這家店的老板。但是記者溝通后發(fā)現(xiàn)，美容店老板或許另有其人。

自稱是美容店的店長阿玲告訴記者，吳女士和美容店沒有合作關(guān)系，只是隔壁店鋪的老板娘。

麗麗：與吳女士在店內(nèi)溝通很久

并有人稱其為老板

麗麗對阿玲的說法提出反駁。

當(dāng)記者反問阿玲是否知道麗麗和吳女士在她店內(nèi)發(fā)生的交易一事，阿玲堅持自己是不知情的。但她的辯稱在律師看來是站不住腳的。

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增

《民法典》有一個叫表見代理，前提就是這代理人可能就是無權(quán)代理人，她不是美容店的人。作為善意第三人麗麗，有足夠的理由相信這個人就是你店里的人，因為她自稱老板，而且把她帶到美容店里。

隨后，阿玲撥通了吳女士的電話，要求其澄清與美容店毫無關(guān)系。

調(diào)解小組：大額美容消費時

消費者要冷靜選擇

吳女士通過電話告訴調(diào)解小組，當(dāng)初麗麗是自愿接受服務(wù)的，如今兩個月后沒有效果，就要求退錢退產(chǎn)品，她也是很無奈。但她們之間簽訂的合同，麗麗至今都沒拿到手。

對于麗麗消費款的去向

吳女士解釋不清

在之前的采訪中麗麗自稱花了三萬元購買塑身模具，但是她在網(wǎng)上搜索疑似同款只要450元，對此，吳女士回應(yīng)：她手上除了2000塊的意向定金，其它的錢都轉(zhuǎn)給了公司。

隨后，麗麗接到了吳女士的電話，表示希望見面協(xié)商。兩人協(xié)商后，面對記者的追問，吳女士又匆匆離去。

麗麗

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剛才坐下來和我說，還有一套模子還沒有給我上，就是再拿一套內(nèi)衣給我這個服務(wù)就結(jié)束了，那如果說不要那套模子，就退我八千塊錢。

相關(guān)部門已介入調(diào)查此事

調(diào)解小組和麗麗隨后將情況反映給了福州市晉安區(qū)茶園市場監(jiān)督管理所，工作人員表示接下來會對這起事件

進(jìn)行調(diào)查，相關(guān)的調(diào)查結(jié)果也會及時進(jìn)行反饋。

針對麗麗在美容店的7個小時當(dāng)中，對方給她拍攝的一些隱私照片，出于安全考慮，調(diào)解小組也陪同麗麗前往茶園派出所報警，民警表示接下來他們也會開展相應(yīng)的調(diào)查。

調(diào)解后記

調(diào)解小組也要提醒廣大愛美女性，在遇到類似營銷，特別是涉及到金額比較大的時候，一定要保持冷靜！要看清楚合同上的條款，明確其中的利弊，并保存好憑證及合同，以便日后發(fā)生糾紛時，能夠更好保護(hù)自己的權(quán)益。