杭州余杭 山語(yǔ)鳳鳴府是去年9月底精裝修交付的，沈女士的父母還沒(méi)有入住。她說(shuō)，業(yè)主群里有人反映，室內(nèi)熱水器漏水了，她才開(kāi)始關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。

沈女士：就是從這里漏水了，他的控制面板是放在這個(gè)柜子里的。我就很奇怪，我家里怎么會(huì)沒(méi)有呢？后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，我去跑了一下，才發(fā)現(xiàn)我們家的控制面板是在這里。

沈女士家是東邊套，在7樓，面積116方，戶(hù)內(nèi)做成了四房，得房率還可以。沈女士說(shuō)，同戶(hù)型的熱水器都裝在戶(hù)外，開(kāi)、關(guān)的話(huà)要從廚房這扇窗戶(hù)爬出去。這個(gè)設(shè)備陽(yáng)臺(tái)上，裝了空調(diào)外機(jī)、空氣能、燃?xì)鉄崴�器�?/span>

沈女士：因?yàn)槲覀円院笞±先�，然后我老公又恐高，真的我覺(jué)得爬出去，對(duì)我們一個(gè)女士來(lái)說(shuō)，確實(shí)不方便，然后也不方便，當(dāng)時(shí)來(lái)給我們維修的，墊片的時(shí)候，那個(gè)廠(chǎng)家也跟我們說(shuō)，其實(shí)面板上有一些，氣壓低什么的，都要看的，看了才知道，到時(shí)候要調(diào)節(jié)的。

沈女士的母親：爬進(jìn)爬出，我怎么爬，我這邊看看都看不到，那不行的，我今后用不來(lái)的（記者：那要么叫物業(yè)的人，到時(shí)候幫你弄呢）那你不方便了，怎么這種事情要叫物業(yè)來(lái)做呢？我能夠自己的做的事情，那應(yīng)該自己做的。

沈女士呼叫物業(yè)工程部師傅，半個(gè)小時(shí)后，對(duì)方趕到，說(shuō)是前面在別的業(yè)主家維修東西。

綠城物業(yè)杭州余杭山語(yǔ)鳳鳴府服務(wù)中心 維修師傅：不是，你叫我們開(kāi)，我們肯定會(huì)給你來(lái)開(kāi)關(guān)的。設(shè)備放在這里，也不是物業(yè)說(shuō)的算的，是施工方，或者設(shè)計(jì)單位，物業(yè)只是服務(wù)。

沈女士說(shuō)，熱水器連著地暖，一年要開(kāi)關(guān)好幾次，如果長(zhǎng)時(shí)間出門(mén)，也得關(guān)熱水器。她希望開(kāi)發(fā)商把熱水器的位置調(diào)整一下，方便老人在室內(nèi)操作。開(kāi)發(fā)商是杭州麗湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，沈女士撥通了一個(gè)號(hào)碼，說(shuō)當(dāng)初驗(yàn)房時(shí)，對(duì)方代表開(kāi)發(fā)商來(lái)處理過(guò)。

杭州麗湖房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司運(yùn)營(yíng)部 工作人員：我也不說(shuō)房子做的十全十美，可能有設(shè)計(jì)缺陷，這個(gè)都是正常的，所以你現(xiàn)在再回來(lái)跟我們說(shuō)，如果說(shuō)在我們范圍之內(nèi)，能給你說(shuō)，比方說(shuō)調(diào)試一下，或者怎么樣，我們會(huì)去處理的。比如當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)就這樣，你說(shuō)我們后期再去改，那也不可能，大面積去改，成本很高的。（記者：當(dāng)時(shí)為什么她的戶(hù)型，設(shè)計(jì)在外頭呢）這個(gè)跟我們客服對(duì)接一下，她可能會(huì)有專(zhuān)業(yè)方面的回答，這個(gè)我不是設(shè)計(jì)口的。

附近的山語(yǔ)鳳鳴府租售中心里，還有開(kāi)發(fā)商的人在辦公，不過(guò)，對(duì)方?jīng)]有回答相關(guān)問(wèn)題，讓沈女士和記者留下了聯(lián)系方式。之前物業(yè)的維修師傅，建議沈女士仔細(xì)看一下戶(hù)型圖。

記者看到，戶(hù)型圖中，原本廚房旁邊還有一個(gè)較大的陽(yáng)臺(tái)，不過(guò)，實(shí)際上這塊區(qū)域被澆鑄成了一個(gè)房間。沈女士說(shuō)， 也記不清當(dāng)初是否看過(guò)樣板房，但是能明確是，銷(xiāo)售跟他們說(shuō)過(guò)，北側(cè)這個(gè)陽(yáng)臺(tái)要澆筑成房間，不收費(fèi)，設(shè)備陽(yáng)臺(tái)在廚房外面。交房的時(shí)候房間就是這樣了。這個(gè)陽(yáng)臺(tái)原先設(shè)計(jì)是不是放設(shè)備的，是否和熱水器位置有關(guān)系呢？截至發(fā)稿，杭州麗湖房地產(chǎn)沒(méi)有做出回復(fù)。