未停車就開始計費，

停車費多出一倍；

明明停車一個小時，

按正常交了停車費4.5元，

莫名又退回3元……

近日，南寧一些市民發(fā)現(xiàn)

他們向慧泊系統(tǒng)交納停車費時

遇到異常情況

擔心存在亂收費情況

這是怎么回事呢？

市民在路邊停車

提前半小時計時

3月24日上午9時許，市民黃先生將車停在東葛新民路口附近一停車位內(nèi)。約半小時后，他取車交費發(fā)現(xiàn)，收費單據(jù)顯示車輛入場時間為8時32分，比實際停車時間提前半小時。本來只需支付3元停車費，系統(tǒng)卻顯示需支付6元。

“我車上裝有行車記錄儀，記錄了具體停車時間�！秉S先生說，由于當時在現(xiàn)場找不到收費員詢問情況，他只好交了6元停車費。后來，他撥打南寧慧泊停車場服務(wù)有限公司客服熱線電話反映情況，3月25日，慧泊系統(tǒng)給他退回多收的費用。

▲思賢路上的停車位。南國早報記者 盧荻攝

停車交費多日后

系統(tǒng)退回3元錢

無獨有偶，市民王女士也遇到停車收費異常情況。3月18日，她在思賢路一停車位停車約3小時，被收16元。29日下午，她將車停在同一路段，約一小時后，她取車交了4.5元停車費。30日下午，她收到南寧慧泊公司退回3元停車費。

▲王女士交4.5元停車費，慧泊公司退回3元。受訪者供圖

王女士說，按一類區(qū)域一級道路收費標準，停車前15分鐘免費，停放15分鐘后，前2小時1.5元/輛·15分鐘，2小時后2.0元/輛·15分鐘�！鞍凑者@個收費標準計算，我應(yīng)該沒被多收，怎么會退錢給我呢？這應(yīng)該是慧泊收費系統(tǒng)出問題了！”王女士說。

▲收費標價牌顯示思賢路是一類區(qū)域一級道路。南國早報記者 盧荻攝

系統(tǒng)遭黑客攻擊

目前已恢復(fù)正常

采訪中，一些市民表示，有時停車根本不注意看時間，都是直接付費離開，現(xiàn)在系統(tǒng)又出現(xiàn)收費異常情況，還能令人信服嗎？

對此，南寧慧泊停車場服務(wù)有限公司相關(guān)人員介紹，近期收費系統(tǒng)曾出現(xiàn)被黑客攻擊的情況，已及時報案。這段時間以來，該公司已陸續(xù)處理服務(wù)器被攻擊階段時收費異常的情況，系統(tǒng)也將陸續(xù)退費。目前，系統(tǒng)已恢復(fù)正常。今后如果市民對收費有疑問的，可以撥打慧泊服務(wù)熱線0771-3350999反映。