未停車就開始計(jì)費(fèi)，

停車費(fèi)多出一倍；

明明停車一個(gè)小時(shí)，

按正常交了停車費(fèi)4.5元，

莫名又退回3元……

近日，南寧一些市民發(fā)現(xiàn)

他們向慧泊系統(tǒng)交納停車費(fèi)時(shí)

遇到異常情況

擔(dān)心存在亂收費(fèi)情況

這是怎么回事呢？

市民在路邊停車

提前半小時(shí)計(jì)時(shí)

3月24日上午9時(shí)許，市民黃先生將車停在東葛新民路口附近一停車位內(nèi)。約半小時(shí)后，他取車交費(fèi)發(fā)現(xiàn)，收費(fèi)單據(jù)顯示車輛入場(chǎng)時(shí)間為8時(shí)32分，比實(shí)際停車時(shí)間提前半小時(shí)。本來只需支付3元停車費(fèi)，系統(tǒng)卻顯示需支付6元。

“我車上裝有行車記錄儀，記錄了具體停車時(shí)間�！秉S先生說，由于當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)找不到收費(fèi)員詢問情況，他只好交了6元停車費(fèi)。后來，他撥打南寧慧泊停車場(chǎng)服務(wù)有限公司客服熱線電話反映情況，3月25日，慧泊系統(tǒng)給他退回多收的費(fèi)用。

▲思賢路上的停車位。南國(guó)早報(bào)記者 盧荻攝

停車交費(fèi)多日后

系統(tǒng)退回3元錢

無獨(dú)有偶，市民王女士也遇到停車收費(fèi)異常情況。3月18日，她在思賢路一停車位停車約3小時(shí)，被收16元。29日下午，她將車停在同一路段，約一小時(shí)后，她取車交了4.5元停車費(fèi)。30日下午，她收到南寧慧泊公司退回3元停車費(fèi)。

▲王女士交4.5元停車費(fèi)，慧泊公司退回3元。受訪者供圖

王女士說，按一類區(qū)域一級(jí)道路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，停車前15分鐘免費(fèi)，停放15分鐘后，前2小時(shí)1.5元/輛·15分鐘，2小時(shí)后2.0元/輛·15分鐘�！鞍凑者@個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，我應(yīng)該沒被多收，怎么會(huì)退錢給我呢？這應(yīng)該是慧泊收費(fèi)系統(tǒng)出問題了！”王女士說。

▲收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌顯示思賢路是一類區(qū)域一級(jí)道路。南國(guó)早報(bào)記者 盧荻攝

系統(tǒng)遭黑客攻擊

目前已恢復(fù)正常

采訪中，一些市民表示，有時(shí)停車根本不注意看時(shí)間，都是直接付費(fèi)離開，現(xiàn)在系統(tǒng)又出現(xiàn)收費(fèi)異常情況，還能令人信服嗎？

對(duì)此，南寧慧泊停車場(chǎng)服務(wù)有限公司相關(guān)人員介紹，近期收費(fèi)系統(tǒng)曾出現(xiàn)被黑客攻擊的情況，已及時(shí)報(bào)案。這段時(shí)間以來，該公司已陸續(xù)處理服務(wù)器被攻擊階段時(shí)收費(fèi)異常的情況，系統(tǒng)也將陸續(xù)退費(fèi)。目前，系統(tǒng)已恢復(fù)正常。今后如果市民對(duì)收費(fèi)有疑問的，可以撥打慧泊服務(wù)熱線0771-3350999反映。