石先生的兒子今年5歲，說是3月15號晚上，在杭州金草公寓小區(qū)這個(gè)游樂區(qū)沙坑玩耍時(shí)， 磕傷了下巴。

石先生：當(dāng)時(shí)沙灘和草坪中間，有一圈護(hù)欄，跟外圍護(hù)欄一樣的，當(dāng)時(shí)有一根護(hù)欄，上面有損壞的。（能確定孩子下巴是磕到那個(gè)地方嗎）能，一個(gè)是孩子的講述，一個(gè)是現(xiàn)場也有別的孩子和家長都有看到，包括孩子的外婆都有看到。

石先生介紹，孩子受傷前，他就在業(yè)主群里反映過護(hù)欄損壞的情況，但物業(yè)方面并沒有及時(shí)作出處理。當(dāng)晚他們把孩子送去了醫(yī)院，醫(yī)生診斷為皮膚裂傷。

石先生：醫(yī)生看了后說傷口很深，首先是拍片，看有沒有別的異物扎進(jìn)去，拍片 情況還比較好，里面沒有別的異物，醫(yī)生說縫針。

石先生說，半個(gè)月以來，他和妻子一共陪孩子去了四趟醫(yī)院，醫(yī)藥費(fèi)總共花了1800塊錢左右，此外還有其他花銷和誤工費(fèi)共計(jì)2000塊錢，他希望物業(yè)方面能夠承擔(dān)。

石先生：有一些車費(fèi)費(fèi)用，包括給孩子在外面專門洗頭費(fèi)用，孩子還有后期祛疤涂藥費(fèi)用，也產(chǎn)生了相應(yīng)誤工費(fèi)用。

找到小區(qū)物業(yè)，負(fù)責(zé)人不在。物業(yè)經(jīng)理在電話里回應(yīng)，不方便對媒體做過多介紹。

杭州金草公寓小區(qū)物業(yè) 經(jīng)理：既然說是1818黃金眼，我們登記好會有專門人跟您對接，（監(jiān)控之前有沒有調(diào)出來）具體還是讓公司人給你回電，不要問其他的，的話多少會有人跟您對接。

后來，萬科物業(yè)的工作人員聯(lián)系記者并回復(fù)：

破損欄桿在事發(fā)前已經(jīng)進(jìn)行采購準(zhǔn)備更換，對事情深表歉意。后續(xù)將以小孩的安全為出發(fā)點(diǎn)，重新尋找合適、安全的方式養(yǎng)護(hù)草坪。得知小孩受傷后，已上門看望，決定承擔(dān)部分醫(yī)藥費(fèi)和交通費(fèi)用，后續(xù)會和業(yè)主進(jìn)行溝通。