畫面中發(fā)生爭執(zhí)的是新盈“蜂鳥即配”王莊站點(diǎn)副站長和站點(diǎn)的兼職騎手。雙方矛盾的起因還得從一筆獎(jiǎng)勵(lì)金說起。

包括胡先生在內(nèi)的十余名求助者，之前都是該站點(diǎn)的兼職騎手，春節(jié)期間承擔(dān)片區(qū)的外賣配送服務(wù)。大家都反映：自己的“過年獎(jiǎng)金”被克扣了。

據(jù)兼職騎手表述，他們春節(jié)期間都參加了餓了么“2022年蜂收e春”活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)金分為三個(gè)階段：

這樣算下來，整個(gè)春節(jié)假期總共最高可獲得2700元獎(jiǎng)勵(lì)金。

騎手們表示，為了拿到獎(jiǎng)勵(lì)金，大家不管刮風(fēng)下雨都堅(jiān)守在崗位上。但活動(dòng)結(jié)束后，他們并沒有如約收到足額的獎(jiǎng)勵(lì)金。而當(dāng)騎手們?cè)儐栠@筆獎(jiǎng)勵(lì)金的去向時(shí)，還遭到了站點(diǎn)的“強(qiáng)制辭退”。

副站長“躲避式”回應(yīng) 稱“不知情”

隨即，調(diào)解小組陪同兼職騎手們來到新盈“蜂鳥即配”王莊站點(diǎn)。或許是看到站點(diǎn)的副站長準(zhǔn)備離開，騎手的情緒激動(dòng)起來，就發(fā)生了開頭的那一幕。副站長還因此報(bào)了警，并拒絕與調(diào)解小組溝通。

站點(diǎn)負(fù)責(zé)人未履約到場

根據(jù)騎手提供的聯(lián)系方式，調(diào)解小組撥通了站點(diǎn)負(fù)責(zé)人的電話。對(duì)方表示，關(guān)于騎手的獎(jiǎng)勵(lì)金問題，主要由公司核算。

在等待負(fù)責(zé)人過來的同時(shí)，調(diào)解小組讓投訴的騎手們根據(jù)各自的欠薪情況進(jìn)行登記匯總。截至調(diào)解小組介入，有25名騎手反映了“獎(jiǎng)勵(lì)金被克扣的問題”。

而經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的等待，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人仍未出現(xiàn)。

區(qū)域經(jīng)理：騎手曾簽訂協(xié)議 不再享受獎(jiǎng)勵(lì)

就在調(diào)解小組與騎手商量前往新盈公司總部時(shí)，晉安區(qū)的區(qū)域經(jīng)理來到現(xiàn)場。他表示，2個(gè)工作日內(nèi)公司會(huì)給予準(zhǔn)確回復(fù)。到了約定的時(shí)間后，區(qū)域經(jīng)理向調(diào)解小組提供了一份協(xié)議模板。

結(jié)算單價(jià)：7元/單（5元基礎(chǔ)價(jià)格+2元冬季戰(zhàn)役獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼），2元補(bǔ)貼部分已包含冬季戰(zhàn)役期間所有全職獎(jiǎng)勵(lì)，故不再享受全職相對(duì)應(yīng)的所有獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼。

現(xiàn)場，區(qū)域經(jīng)理還提供了兩份兼職騎手簽署的協(xié)議書，內(nèi)容與協(xié)議模板一致。但胡先生等幾名兼職騎手紛紛表示，自己并沒有簽署過相關(guān)協(xié)議，他們質(zhì)疑協(xié)議的真實(shí)性。

區(qū)域經(jīng)理也從公司調(diào)出25名兼職騎手的協(xié)議書，讓騎手們一對(duì)一核實(shí)。

經(jīng)過辨認(rèn)，大家都認(rèn)出了自己的筆跡，但他們都表示只看了協(xié)議中的部分內(nèi)容就簽字了，并沒有看清楚協(xié)議中的細(xì)節(jié)。

騎手：站點(diǎn)負(fù)責(zé)人曾允諾會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)金

看到騎手們的情緒激動(dòng)，調(diào)解員胖姐勸說大家冷靜處理，從履行合同的角度進(jìn)行分析。但騎手們也強(qiáng)調(diào)了一個(gè)細(xì)節(jié)，新盈“蜂鳥即配”王莊站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人曾允諾：會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放。

根據(jù)騎手反饋的信息，調(diào)解小組認(rèn)為站點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)該出面。直到當(dāng)天上午十一點(diǎn)半，區(qū)域經(jīng)理都無法與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。調(diào)解小組建議，區(qū)域經(jīng)理再將情況向公司反饋，進(jìn)一步核實(shí)騎手的獎(jiǎng)勵(lì)金情況。

公司：站點(diǎn)負(fù)責(zé)人未承諾給兼職騎手獎(jiǎng)勵(lì)

4月7日上午，調(diào)解小組第三次介入此事，外賣配送公司的福州城市負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)：經(jīng)過了解，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人未進(jìn)行相關(guān)承諾。

但騎手拿出的聊天記錄顯示，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)個(gè)別騎手“兼職騎手也能參加”。

現(xiàn)場，騎手與福州城市負(fù)責(zé)人因協(xié)議內(nèi)容和相關(guān)承諾再次發(fā)生爭執(zhí)，調(diào)解小組建議事件關(guān)鍵人——站點(diǎn)負(fù)責(zé)人出面溝通。除此之外，關(guān)于騎手反映的“因向《幫幫團(tuán)》反映獎(jiǎng)勵(lì)問題，被站點(diǎn)強(qiáng)制停用配送賬號(hào)”，調(diào)解小組也向城市負(fù)責(zé)人提出疑問。目前，對(duì)方表示會(huì)重新核實(shí)情況，屆時(shí)將安排站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、公司代表共同出席調(diào)解。

對(duì)于此事，我們還將繼續(xù)關(guān)注，并進(jìn)行第四次介入。