求先生從事影視行業(yè)，他說最近工作室的業(yè)務(wù)量不斷增大，需要買新的相機(jī)。4月1號(hào)，在朋友介紹下，到杭州百腦匯電腦城里買了一臺(tái)佳能R6相機(jī)，加一個(gè)鏡頭，總共付了22500多塊錢。

求先生：“買這個(gè)相機(jī)之前，和店家那邊明確提出需求，我需要全新國行的機(jī)器，是機(jī)身加鏡頭，我也跟她說過，我最好是需要2022年產(chǎn)的機(jī)器，因?yàn)槲揖褪桥拢�杜絕翻新機(jī)這種情況�！�

聊天記錄里，商家明確表示，機(jī)器是全新國行的。求先生說，拿到貨當(dāng)天，心里就犯起了嘀咕。

求先生：“塑封是全部封閉的，我買到這臺(tái)機(jī)器，（塑封膜）是已經(jīng)有一點(diǎn)點(diǎn)裂口了。她說是不小心割到，我想想塑封不小心割到的情況也有，包括這個(gè)打開的保修卡，像這張明顯看著就會(huì)比較老舊，可能攝像機(jī)不太看得出來�！�

求先生拿來朋友的相機(jī)作對(duì)比，他買的這臺(tái)相機(jī)，外盒看起來折痕比較多。他說因?yàn)樽约褐�前用的都是其它品牌的相機(jī)，對(duì)佳能不太了解。后來在另一位朋友的建議下，把機(jī)器送到了杭州一家佳能快修中心做檢測(cè)。

求先生：“到了那邊把機(jī)器交給他，直接單子就出來，他說你這個(gè)在三月份就已經(jīng)在廣州的佳能快修中心，已經(jīng)是有維修記錄了，我說那這個(gè)肯定不是新的機(jī)器了。”

這張工單顯示，機(jī)器產(chǎn)生過一個(gè)維修送檢的單號(hào)，保修屆滿日期是2023年2月22號(hào)，也就是說這臺(tái)機(jī)器在今年2月份就售出了。找到求先生買相機(jī)的1A17柜臺(tái)，王老板表示自己也不知情。

杭州百腦匯電腦城1A17柜臺(tái) 王老板：“比方說人家也是做佳能的，我到他手里調(diào)，他又到別人那里調(diào)，杭州已經(jīng)調(diào)了兩道了，有可能這個(gè)機(jī)器是外地串回來的。來的時(shí)候我看了一下生產(chǎn)日期是2021年12月份的，相當(dāng)于相機(jī)生產(chǎn)日期12月份，到目前4月份，不算很老，那我當(dāng)時(shí)就沒有懷疑，我當(dāng)時(shí)還說生產(chǎn)日期這么新，我又去問了上家，你這個(gè)貨是不是新的，上家很明確的，百分之百說是新的，那我也就沒想它�！�

王老板給記者看了進(jìn)貨單，她說自己第一時(shí)間詢問過上家。

王老板的上家 陳老板：“因?yàn)槲覀兪侵苯颖本┻M(jìn)過來，原封進(jìn)過來，那我們就直接這樣子批出去，我們又不會(huì)拆開去看，因?yàn)槲覀兛吹脑挘?/span>要賣的機(jī)器都是近期的日期，我們就是以這個(gè)來判定，我們也只能看到機(jī)器盒子什么的是不是完好�！�

陳老板說，因?yàn)槊刻斓呢浟勘容^大，他們也不會(huì)一一去查外盒上的編號(hào)。兩位老板從業(yè)多年，都說是第一次遇到這種情況。王老板說，她可以給求先生換臺(tái)機(jī)器，另外補(bǔ)償300塊錢。

杭州百腦匯電腦城1A17柜臺(tái) 王老板：“因?yàn)橐彩桥笥呀榻B的，我也沒有加他錢，基本上100塊錢的利潤都沒有，畢竟不管怎么樣，還是理虧，機(jī)器是從我這邊出去的�！�

求先生沒有同意，要求退一賠三，雙方現(xiàn)場(chǎng)沒有談攏。求先生表示，已經(jīng)考慮走法律途徑。