陳先生：“我可以說整個杭州真的找不出第二輛的，我這四年半，現(xiàn)在快五年，整整這四年多，開著車空調(diào)關(guān)不掉，一直這樣吹，而且冷風(fēng)熱風(fēng)都不一定的有時候，這吹的你說難不難受�！�

陳先生的車是一輛凱迪拉克ATS L轎車，2017年買的，他說開了沒多久，就發(fā)現(xiàn)把空調(diào)關(guān)上后，出風(fēng)口還會吹出風(fēng)來。

陳先生：“如果速度開得快，它的風(fēng)吹得越大，速度開得慢風(fēng)吹得小，特別是冬天，我在高速上面跑的話，這個熱風(fēng)吹出來是很強(qiáng)烈的，因?yàn)楦咚偕厦骈_得比較快嘛，風(fēng)吹得是很強(qiáng)烈的，導(dǎo)致車上坐著的人都說能不能把空調(diào)關(guān)小，但是我是關(guān)不掉，我不是不想關(guān)，然后我就把溫度等于說調(diào)低了，調(diào)低了吹出來是冷風(fēng)，然后我就開恒溫23度。（你的外循環(huán)有沒有開？）我是關(guān)掉的。”

陳先生說，這種情況也是偶爾發(fā)生的，一般在高速上比較常見，發(fā)現(xiàn)問題后他把車開到了米卡迪凱迪拉克4S店。

陳先生：“我這4年多，我就總等于說是，零散散來了五六次了，一直到現(xiàn)在都沒有解決好。（那你中間這個車一直這么用嗎？）一直這么用，我整整用了4年多，真的一直就這么用，等于說吹得這個人實(shí)在受不了有時候�！�

這輛車的前排出風(fēng)口有的對著擋風(fēng)玻璃，有的對著駕駛位和副駕駛位。陳先生坐在駕駛位，米卡迪凱迪拉克4S店的一位技術(shù)經(jīng)理坐在副駕駛位置，記者坐在后排，共同進(jìn)行了試車。陳先生關(guān)閉外循環(huán)，打開空調(diào)，出風(fēng)位置調(diào)到對著擋風(fēng)玻璃，隨后關(guān)上，技術(shù)經(jīng)理拿了餐巾紙放在擋風(fēng)玻璃這邊的出風(fēng)口，可以看到餐巾紙飄了起來。

米卡迪凱迪拉克4S店  技術(shù)經(jīng)理：“他現(xiàn)在打到這里吹風(fēng)，這里吹風(fēng)的時候，應(yīng)該是相當(dāng)于是前擋除霧，前擋除霧大家都知道，前擋除霧的時候要外循環(huán)，所以說會有風(fēng)，這個是叫強(qiáng)制外循環(huán)，在除霜的時候，就是出風(fēng)有這里、下面還有上面三個位置，打到這里是要默認(rèn)外循環(huán)的�！�

陳先生又把空調(diào)出風(fēng)調(diào)到正對駕駛位和副駕駛位，關(guān)閉之后，技術(shù)經(jīng)理再把餐巾紙放在一處出風(fēng)口，這次餐巾紙沒有動。陳先生覺得可能是高架上的車速不夠快，隨后上了高速，但出風(fēng)口依然沒有風(fēng)吹出來。一個小時試下來，技術(shù)經(jīng)理表示，從目前的情況來看，車子沒什么問題。

陳先生：“去那個金誠嘛，然后就是檢測出來他說確實(shí)是存在問題的，他說是一個電機(jī)上面，或者是那個模板上面�！�

杭州金誠凱迪拉克4S店工作人員  小項(xiàng)：“它這個現(xiàn)象不是經(jīng)常出現(xiàn)的，就是偶發(fā)性的，我們也就試出了一回，那我們師傅試了之后說，就是可能那個空調(diào)關(guān)掉的情況，那個翻板并沒有關(guān)閉，那個口子還開在那邊，所以說會有風(fēng)吹進(jìn)來，是這個情況，但是有時候又是關(guān)閉的，就是偶發(fā)性的這種情況，我們建議他就是把內(nèi)外循環(huán)的模式電機(jī)，還有空調(diào)模塊都更換掉�！�

小項(xiàng)表示，因?yàn)榍闆r偶發(fā)，維修師傅也是提出一種可能性，再加上陳先生的車已經(jīng)過保，需要自費(fèi)換配件。

陳先生：“這個問題是我新車買來的時候，沒過保之前我就已經(jīng)重復(fù)反映這個問題了。”

浙江米卡迪凱迪拉克4S店  趙經(jīng)理：“不方便接受采訪，這個問題我會跟客戶溝通，車子真有問題，我會配合把這個問題給他處理好�！�

陳先生后來反饋，4S店表示可以先給他的車更換空調(diào)模塊，如果還會出現(xiàn)這種情況，再更換內(nèi)外循環(huán)的電機(jī)，他接受了。