近日，市民曾先生向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，由于小區(qū)供電線斷裂，造成浙江溫州鹿城區(qū)蒲鞋市街道橫河南新村小區(qū)37棟多戶業(yè)主家中的電器損壞。而電線斷裂時有挖掘機(jī)正在一旁施工，居民們認(rèn)為施工單位應(yīng)為他們的損失負(fù)責(zé)。

橫河南新村小區(qū)37棟居民反映，事發(fā)時家中的電燈燈泡閃爍了幾下，隨后家中便停電了，經(jīng)電力維修人員檢查發(fā)現(xiàn)，停電原因是37棟東側(cè)的一條供電線斷裂了。等維修完畢，重新恢復(fù)供電后，居民們發(fā)現(xiàn)家中通電的家用電器設(shè)備均受到不同程度的損毀。

橫河南新村小區(qū)37棟居民：我在家里睡覺，然后燈是開著的，看手機(jī)，然后就聽到燈泡“嘭”的一聲，當(dāng)時我也沒有用空調(diào)用洗衣機(jī)，所以不知道空調(diào)和洗衣機(jī)壞了，那個是等我后面用的時候才發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)壞了，然后打開空調(diào)就打不開了。

橫河南新村小區(qū)37棟居民：那天有幾個工程車在那里施工，就那里線斷掉了，一根零線斷掉了以后，我們這么多房間的電子門、空調(diào)、洗衣機(jī)插著電沒有拔下來的全部都燒掉了。

負(fù)責(zé)電線維修的溫州電力局工作人員向記者解釋了居民家中電器損壞的原因，并表示從電線斷裂口判斷該電線不屬于自然斷裂，但具體是何種方式造成的斷裂，他們也無法判斷。

溫州電力局工作人員：零線斷掉了，然后回路有高壓就會造成。因為我們?nèi)�相電回路過來就形成380伏，我們家用電是220伏。

居民們告訴記者，由于橫河南新村正在進(jìn)行小區(qū)環(huán)境以及房屋外立面改造提升施工，事發(fā)時又正好有挖掘機(jī)正在斷裂的電線下進(jìn)行施工，他們認(rèn)為電線斷裂是由挖掘機(jī)駕駛員操作不慎引起的，該挖掘機(jī)屬溫州體育中心周邊老舊小區(qū)（橫河南片區(qū)）改造提升工程項目項目部，項目部工作人員開始也表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的賠償，但不久卻又變卦了。 

橫河南新村小區(qū)37棟居民：我們打過12345，電力局的電話也打過了，再找過街道都找過了，我們找到那個街道，他說我們找那個項目部，項目部我們上午也找過了，他們說不關(guān)他們的事情暫時這樣，然后那個房東也報過警了，我們今天去派出所查過監(jiān)控，監(jiān)控查出來的時候那個地方也查不到，那里是個盲區(qū)，看不到線是怎么搞斷了。

隨后記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)橫河南片區(qū)改造提升工程項目的工作人員。該工作人員表示經(jīng)過他們內(nèi)部調(diào)查，當(dāng)時挖掘機(jī)并沒有觸碰到該電線，而且根據(jù)電線斷口處判斷，應(yīng)該是人為剪斷的。

橫河南片區(qū)改造提升工程項目工作人員：因為我這邊就是問過了，具體聽下面反映過來，不是我們挖機(jī)弄的，這個是要人工剪的，因為他這個是有照片留下來的，因為挖機(jī)碰到的話會整條拉下來，這個都知道的，具體什么證據(jù)或者誰弄的要把證據(jù)先找到，如果是我們弄的那我們認(rèn)了，如果不是我們弄的也找不到我們頭上對不對。我們也沒有線路的這一塊，我們只有地面和外立面的，而且這個線我們也是不會去理它的，我們沒有涉及到這個工程里面。當(dāng)時我們發(fā)現(xiàn)以后拍的照片這里這么多線他是在中間的位置，而且這個缺口剪得很整齊。

浙江嘉瑞成律師事務(wù)所合伙人  邵見娣：第一點(diǎn)如果說能夠有進(jìn)一步的證據(jù)能找到相關(guān)的責(zé)任者，比如說破壞電力的行為者，他肯定是要承擔(dān)責(zé)任。在現(xiàn)在沒有辦法找到的情況下，我認(rèn)為供電局可能也是需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的，因為用戶和供電局之間他們是形成一個用電服務(wù)的合同。對于合同而言，這個違約行為是無因性的，簡單來說就是供電局有義務(wù)要提供供電的服務(wù)，無論原因是什么，那他這里面都有一個違約行為的，當(dāng)然供電局承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任以后可以向第三方去主張他的一個損失。