一位劉女士跟我們說，2020年，他們通過一統(tǒng)國際家居杭州旗艦店，訂購了20多萬的家具，但是時至今日，不僅一件家具沒拿到，已經(jīng)支付的二十余萬元也沒有退還，到底怎么回事呢？ 

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劉女士的房子在2020年交付，當(dāng)時經(jīng)人介紹在一統(tǒng)國際家居杭州旗艦店訂購了家具，前前后后四五筆訂單總共支付了二十多萬元。

根據(jù)定制合同約定，所有家具在工廠生產(chǎn)完成后就直接送貨上門。

 

 投訴人 劉女士：
因為那時房子沒有弄好，所以拖到現(xiàn)在，其他那一批人是一個月 二個月后都有這種情況，就一拖二拖也是往后拖的，網(wǎng)上也查詢過了，一統(tǒng)也挺大的，也是老牌子了，沒想到會發(fā)生這種事，當(dāng)時對他們也挺放心的，就全部錢付完了。

劉女士告訴記者，去年開始，不少一統(tǒng)國際家居的定制客戶，發(fā)現(xiàn)杭州旗艦店不能給他們?nèi)缙诎l(fā)貨。

對接的工作人員總是找各種理由進(jìn)行搪塞，有的客戶等不及，直接拉走了展示廳的一些家具。

 

 投訴人 劉女士：

聯(lián)系不到人了，我們聯(lián)系他們，就推出一個負(fù)責(zé)人，說全權(quán)委托他來處理這件事情的，然后我們聯(lián)系他，他說我們這個數(shù)目比較大，給我們補家具的話補不好，就剩下一些殘次品，可能我們也不會要，他說你直接起訴就好了，就回答這么一句話，我這個群有一百多（受害者）了。

上個月底，一統(tǒng)國際家居杭州旗艦店停止運營，給到的說法是資金鏈斷裂。

劉女士說，現(xiàn)在與他們對接的只有一個處理善后的負(fù)責(zé)人，對方也不能給到什么明確的解決方案，只是叫他們?nèi)シㄔ浩鹪V。

  

一統(tǒng)國際家居杭州旗艦店善后負(fù)責(zé)人 狄先生：

他們有一部分去倉庫拉貨低的也有，這樣的客戶現(xiàn)在已經(jīng)一百多個，已經(jīng)有五十多個置換完了，還剩下五六十個人，五六十個人有很多都是去起訴的，涉及到的資金也就兩百多萬元，再加上房租什么亂七八糟的三百萬元。

在一統(tǒng)國際家居杭州旗艦店租住的商務(wù)大廈內(nèi)部，記者看到除了鎖在里面的一些家具，旁邊空置的底層門面房內(nèi)，也堆積了好幾件家具，詢問得知這是被物業(yè)扣留下來的。

 

 物業(yè)工作人員：

他們晚上拿出來的，他們要搬走了，我們物業(yè)不讓他們搬走，因為欠物業(yè)的錢，欠一百多萬元。