從鄧阿姨與裝修公司簽訂的合同來(lái)看，雖然對(duì)冰箱、空調(diào)掛機(jī)、電視等家電寫明了品牌，但是，對(duì)于廚房三件套卻沒有明確的約定。另外，合同上還蓋有一個(gè)“口頭承諾無(wú)效”的印章。

鄧阿姨說(shuō)，這套房子是她和老伴買來(lái)養(yǎng)老用的。原本想著交給裝修公司后可以拎包入住，但是目前的裝修品質(zhì)卻讓她不能接受。

為了進(jìn)一步了解情況，記者和鄧阿姨一起來(lái)到了裝修公司——貴州啟家裝飾工程有限責(zé)任公司云巖分公司。公司前臺(tái)告訴記者，由于周一是公司休息日，所以負(fù)責(zé)人和員工都沒有上班。記者在現(xiàn)場(chǎng)等待一段時(shí)間后，見到了店長(zhǎng)李先生。對(duì)于鄧阿姨所說(shuō)前期承諾與實(shí)際施工不符的情況，李先生并不認(rèn)同。

隨后，李先生將記者帶到了公司的展廳。他表示，展廳內(nèi)標(biāo)有“998”套餐的材料都在鄧阿姨的選擇范圍內(nèi)。

記者注意到，鄧阿姨簽的合同上有一頁(yè)“零增項(xiàng)”協(xié)議書，裝修公司承諾預(yù)算即決算，后期無(wú)增項(xiàng)。但是鄧阿姨卻說(shuō)，自己在裝修過(guò)程中有加過(guò)錢。