信網(wǎng)4月26日訊 (首席記者 杜杲燃)“合同約定的是45個(gè)工作日內(nèi)退款，但已經(jīng)超期了還沒(méi)給退�！苯�日，劉女士反映，她申請(qǐng)退款通過(guò)之后，中公教育兩次拖延，一直沒(méi)給她退款。對(duì)此，中公教育售后方面的工作人員表示，一直按照合同約定執(zhí)行，根據(jù)學(xué)員的申請(qǐng)要求，會(huì)向北京總部匯報(bào)，由總部排單進(jìn)行退款。據(jù)了解，目前，中公教育已經(jīng)給劉女士退了款。

2021年，劉女士在市北區(qū)的中公教育報(bào)名學(xué)習(xí)，后來(lái)不打算繼續(xù)學(xué)習(xí)，就申請(qǐng)了退款，2022年1月27日，中公教育方面通過(guò)了她提交的退款申請(qǐng)。按照雙方合同約定，中公教育應(yīng)在45個(gè)工作日內(nèi)，給劉女士進(jìn)行退款。

“已經(jīng)超期了，一直沒(méi)給退款�！眲⑴�士說(shuō)，時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了45個(gè)工作日，但中公教育一直沒(méi)能給她退款，為此，她進(jìn)行了投訴，中公教育方面回復(fù)稱會(huì)在4月13日24點(diǎn)前付款�！暗搅�4月13日，我仍然沒(méi)收到退款�！眲⑴�士說(shuō)，中公教育連續(xù)兩次違約，她要求盡快退款。

此外，劉女士還表示，除了她之外，其他學(xué)員也遭遇過(guò)中公教育到期未退款的情況，在劉女士提供的截圖上，信網(wǎng)看到，確實(shí)有其他學(xué)員也反映過(guò)中公教育超過(guò)45個(gè)工作日不給退款。

4月25日，信網(wǎng)根據(jù)劉女士提供的聯(lián)系方式，就該問(wèn)題聯(lián)系到了中公教育售后。據(jù)售后工作人員表示，對(duì)于學(xué)員的申請(qǐng)退款要求，售后方面會(huì)提交給中公教育北京總部，并催促總部盡快排單退款。該工作人員稱，因中公教育分部較多，可能申請(qǐng)退款的學(xué)員會(huì)比較多，因此不排除總部排單退款會(huì)出現(xiàn)延遲的情況。

隨后，信網(wǎng)又接到了另外一名工作人員的來(lái)電，該工作人員否認(rèn)了延遲退款一事，她表示：“公司一直按照合同約定執(zhí)行�！�

對(duì)此，山東照岳律師事務(wù)所的胡克壯律師認(rèn)為，中公教育是否因內(nèi)部原因而延遲退款與學(xué)員無(wú)關(guān)，雙方既然已經(jīng)在合同中約定了退款期限，就應(yīng)該遵守約定。“如果存在違約行為，學(xué)員有權(quán)按照雙方約定追究其違約責(zé)任�！�

4月25日，劉女士向信網(wǎng)反饋，中公教育已經(jīng)給她退了款。