信網(wǎng)4月26日訊 (首席記者 杜杲燃)“合同約定的是45個工作日內(nèi)退款，但已經(jīng)超期了還沒給退�！苯�日，劉女士反映，她申請退款通過之后，中公教育兩次拖延，一直沒給她退款。對此，中公教育售后方面的工作人員表示，一直按照合同約定執(zhí)行，根據(jù)學員的申請要求，會向北京總部匯報，由總部排單進行退款。據(jù)了解，目前，中公教育已經(jīng)給劉女士退了款。

2021年，劉女士在市北區(qū)的中公教育報名學習，后來不打算繼續(xù)學習，就申請了退款，2022年1月27日，中公教育方面通過了她提交的退款申請。按照雙方合同約定，中公教育應在45個工作日內(nèi)，給劉女士進行退款。

“已經(jīng)超期了，一直沒給退款�！眲⑴�士說，時間已經(jīng)超過了45個工作日，但中公教育一直沒能給她退款，為此，她進行了投訴，中公教育方面回復稱會在4月13日24點前付款�！暗搅�4月13日，我仍然沒收到退款。”劉女士說，中公教育連續(xù)兩次違約，她要求盡快退款。

此外，劉女士還表示，除了她之外，其他學員也遭遇過中公教育到期未退款的情況，在劉女士提供的截圖上，信網(wǎng)看到，確實有其他學員也反映過中公教育超過45個工作日不給退款。

4月25日，信網(wǎng)根據(jù)劉女士提供的聯(lián)系方式，就該問題聯(lián)系到了中公教育售后。據(jù)售后工作人員表示，對于學員的申請退款要求，售后方面會提交給中公教育北京總部，并催促總部盡快排單退款。該工作人員稱，因中公教育分部較多，可能申請退款的學員會比較多，因此不排除總部排單退款會出現(xiàn)延遲的情況。

隨后，信網(wǎng)又接到了另外一名工作人員的來電，該工作人員否認了延遲退款一事，她表示：“公司一直按照合同約定執(zhí)行�！�

對此，山東照岳律師事務所的胡克壯律師認為，中公教育是否因內(nèi)部原因而延遲退款與學員無關(guān)，雙方既然已經(jīng)在合同中約定了退款期限，就應該遵守約定�！叭绻�存在違約行為，學員有權(quán)按照雙方約定追究其違約責任。”

4月25日，劉女士向信網(wǎng)反饋，中公教育已經(jīng)給她退了款。