被星探發(fā)掘、包裝培養(yǎng)、參加知名電視臺(tái)節(jié)目錄制、走秀……不少家長(zhǎng)以為以此可以搭上“造星”快車，讓孩子贏在起跑線上，不料現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)沒(méi)有理想豐滿，《湘問(wèn)·投訴直通車》欄目記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)沙某些“造星公司”合同設(shè)計(jì)模糊、退費(fèi)條款嚴(yán)苛。

打造下一個(gè)“易烊千璽”，遠(yuǎn)沒(méi)有家長(zhǎng)想的那么簡(jiǎn)單!

向女士是一名二孩媽媽。去年6月，向女士在溜娃時(shí)，被自稱是“童星星探”的工作人員搭訕，對(duì)方直夸小孩有潛質(zhì)，熱情邀約向女士參加免費(fèi)試鏡，還說(shuō)可幫忙上電視。

7月初，向女士抱著試試的心態(tài)，帶著孩子來(lái)到湖南童星夢(mèng)工廠傳媒有限公司(以下簡(jiǎn)稱童星夢(mèng)工廠)。簡(jiǎn)單面試后，工作人員表示，“小孩才藝不夠成熟，需先包裝培養(yǎng)，建議簽約進(jìn)行培訓(xùn)包裝，到時(shí)候可參與節(jié)目錄制、走秀等。”

“他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)，名額有限，現(xiàn)在不簽就錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)了�！睋�(dān)心錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)的向女士當(dāng)即與童星夢(mèng)工廠簽了2年合同，支付了18800元，雙方口頭約定每周上一次培訓(xùn)課程。

幾天后，向女士帶孩子來(lái)上課，卻發(fā)現(xiàn)課程只是簡(jiǎn)單的練習(xí)模特步，十來(lái)個(gè)基礎(chǔ)不一的孩子學(xué)著同樣的課程，在與其他家長(zhǎng)閑聊時(shí)，她得知進(jìn)復(fù)賽、上節(jié)目等需另外交錢。

(向女士提供的合同。投訴人 供圖)

向女士提出解除合同并退款，被告知合同約定“違約概不退費(fèi)”。

“合同上寫的是推廣服務(wù)費(fèi)，實(shí)際上卻是培訓(xùn)、練習(xí)”，向女士認(rèn)為，孩子從未享受任何推廣服務(wù)，所交納的推廣費(fèi)理應(yīng)被退回。

家長(zhǎng)陶先生也反映，“去年5月，花費(fèi)了10800元與童星夢(mèng)工廠公司簽約后，孩子一次課也沒(méi)上，因特殊原因后期也無(wú)法學(xué)習(xí)，提出退費(fèi)申請(qǐng)，被告知按合同約定無(wú)法退費(fèi)，只能幫助轉(zhuǎn)讓名額�！痹跈谀坑浾呓槿胂�，童星夢(mèng)工廠扣除30%違約金，退還陶先生7000余元。

多位試圖參與“造星”又中途退出的家長(zhǎng)向記者抱怨：孩子除了參與公司組織的排練，被推薦到電視臺(tái)的機(jī)會(huì)寥寥，“造星公司”條款不明晰，關(guān)于違約責(zé)任的約定甚是苛刻。

記者查閱家長(zhǎng)提供的協(xié)議發(fā)現(xiàn)，他們所簽的都是委托代理協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容對(duì)具體培養(yǎng)計(jì)劃、指導(dǎo)情況、效果等均未詳細(xì)說(shuō)明。僅約定“因乙方原因違約，費(fèi)用不予退回”。

湖南弘一律師事務(wù)所周霞律師認(rèn)為，家長(zhǎng)(消費(fèi)者)與童星夢(mèng)工廠構(gòu)成委托關(guān)系，根據(jù)《民法典》第933條規(guī)定，委托人可以隨時(shí)解除委托合同，對(duì)于受托方公司已經(jīng)完成的委托事項(xiàng)，委托人應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)的費(fèi)用。同時(shí)，因解除委托合同造成受托方遭受損失的，應(yīng)賠償損失。

“公司以向女士解除合同違約為由，費(fèi)用全額不退不合法�！敝芟佳a(bǔ)充道，若公司已完成宣傳照拍攝、課程培訓(xùn)等，公司有權(quán)收取該項(xiàng)費(fèi)用，剩余款項(xiàng)，應(yīng)予以退還。

4月15日下午，記者來(lái)到童星夢(mèng)工廠，發(fā)現(xiàn)無(wú)人辦公。22日，記者再次來(lái)到公司，工作人員稱，負(fù)責(zé)人不在，記者留下聯(lián)系方式也未接到回電。期間，記者多次嘗試聯(lián)系負(fù)責(zé)人唐先生，電話也一直無(wú)人接聽(tīng)。

(4月15日，童星夢(mèng)工廠大門緊閉。記者拍攝)

截至記者發(fā)稿前，向女士告訴記者，雙方已簽訂退款協(xié)議，約定扣除30%違約金，目前已支付5000元。剩余款項(xiàng)仍未退還。