4月27號(hào)，杭州的李先生到超市買了棒冰。他說結(jié)賬時(shí)看小票，棒冰價(jià)格是22塊9毛，產(chǎn)品標(biāo)價(jià)卻寫著20塊9毛。多付的這2塊錢，他要較個(gè)真。

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杭州拱墅區(qū)樂堤港有家永輝超市，4月27號(hào)下午，李先生和家人來購物，其中有一盒巧樂茲棒冰。

李先生：“我老婆發(fā)現(xiàn)的問題，（選購）的時(shí)候棒冰寫的是，二十塊九毛，但實(shí)際（支付）二十二塊九毛，因?yàn)?/span>價(jià)格不一致，我覺得可能是我們自己看錯(cuò)了，然后我再進(jìn)去確認(rèn)了一遍，的確上邊標(biāo)著二十塊九毛。”

李先生說，選購棒冰的時(shí)候，夫妻倆討論過，所以對(duì)價(jià)格有些印象，之后經(jīng)過核對(duì)，確認(rèn)這款巧樂茲的標(biāo)簽上是二十塊九毛。他實(shí)際支付了二十二塊九毛，多了兩塊錢。 

李先生：“剛開始他們對(duì)我的答復(fù)是，只是退兩塊錢的差價(jià)，我說這肯定不認(rèn)可，如果你們要退差價(jià)，為什么退？他告訴我是公司規(guī)定，那我說根據(jù)消法不是這么來的，如果你按照公司規(guī)定，那我要到市場(chǎng)監(jiān)督管理局去舉報(bào)你們，他說你要去就去，當(dāng)我當(dāng)著他們面，打完電話以后，他們給到的答復(fù)是，退一賠三，退一賠三的話標(biāo)準(zhǔn)是什么？沒有說清楚，是根據(jù)消法來的，還是根據(jù)公司內(nèi)部來的？如果根據(jù)消法退一賠三，消法就這么寫著的，我可以，哪怕是退一賠一我也認(rèn)可，凡事都有個(gè)規(guī)矩�！�

李先生說，他查詢了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，其中第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。他認(rèn)為棒冰的標(biāo)價(jià)與實(shí)際支付金額不符，存在欺詐行為，要求永輝超市按照這個(gè)條款來賠償。

李先生：“我覺得這個(gè)問題不應(yīng)該是屬于個(gè)例，這個(gè)價(jià)格他們不可能天天來改動(dòng)，而且前幾天相當(dāng)熱，需要買棒冰的人比較多，這么低級(jí)的問題，他們不應(yīng)該出現(xiàn)。（所以你認(rèn)為，你不是個(gè)例？）對(duì)�！�

永輝超市的工作人員核對(duì)了李先生的小票、棒冰上的條碼還有價(jià)簽，都是同一款產(chǎn)品。

永輝超市杭州樂堤港店 工作人員：“我們現(xiàn)在不接受采訪，我們老板說了，我們沒有權(quán)利接受采訪。（我可以直接跟你們老板溝通嗎？）我可以給你個(gè)電話�！�

工作人員表示，他們的老板在居家隔離，可以和李先生電話溝通。

李先生與超市老板通話：“我的訴求就是，根據(jù)消法第五十五條來執(zhí)行，我只問一句，你們認(rèn)不認(rèn)可消法？如果你認(rèn)可，那就根據(jù)這個(gè)來執(zhí)行，如果你不認(rèn)可，只按照公司規(guī)定，或怎么樣，告訴我沒關(guān)系，我這邊也可以�！�

現(xiàn)場(chǎng)，雙方?jīng)]能討論出結(jié)果。后來，李先生告訴記者，事情處理好了。

李先生：“剛剛超市這邊給我回電了，根據(jù)消法五十五條的處理標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。（賠償你500塊錢？）對(duì)，是的，剛剛在店里處理。”