張女士去年在南寧一家平行進(jìn)口車(chē)店買(mǎi)了一輛價(jià)值上百萬(wàn)元的奔馳車(chē)，沒(méi)想到才開(kāi)了半年多，發(fā)動(dòng)機(jī)就出現(xiàn)了故障。她找到店家就維修問(wèn)題多次協(xié)商，雙方始終沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。

去年9月12日，張女士花142萬(wàn)多元，在南寧星弛國(guó)際·名車(chē)店購(gòu)買(mǎi)了一部奔馳越野車(chē)。由于是平行進(jìn)口車(chē)，按照相關(guān)規(guī)定，店家給車(chē)買(mǎi)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。今年3月22日，這輛車(chē)在高速公路服務(wù)區(qū)發(fā)生了故障，張女士第一時(shí)間聯(lián)系了星弛國(guó)際·名車(chē)店。那里的工作人員讓張女士直接把車(chē)送去4S店修理。

將車(chē)送去4S店后，南寧星弛國(guó)際·名車(chē)店的工作人員告訴張女士，由于車(chē)已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)，所以他們不給予售后保障，但保險(xiǎn)公司又以這輛車(chē)“超過(guò)建議公里數(shù)保養(yǎng)”為由拒保，這樣一來(lái)，修車(chē)費(fèi)用就得張女士自己出錢(qián)。張女士覺(jué)得不合理，而且她表示當(dāng)初店家也沒(méi)有說(shuō)明車(chē)開(kāi)多少公里要保養(yǎng)。后來(lái)，南寧星弛國(guó)際·名車(chē)店的工作人員給她打來(lái)電話(huà)，說(shuō)可以與張女士平攤維修費(fèi)用，但是要把車(chē)拖到公司進(jìn)行維修。誰(shuí)知道 ，車(chē)推到公司后，對(duì)方的一番態(tài)度讓張女士很是不滿(mǎn)，張女士說(shuō)，“他就給我說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)修車(chē)費(fèi)用要十萬(wàn)元了，并且這個(gè)原因是因?yàn)槟慵拥钠�油里面有水，說(shuō)是我們的責(zé)任，不給你賠”。

張女士對(duì)于這個(gè)理由并不認(rèn)可，因?yàn)槠綍r(shí)自己都是去正規(guī)加油站加油。5月5日，記者跟隨張女士來(lái)到了南寧星弛國(guó)際·名車(chē)店。這里的負(fù)責(zé)人鄧先生說(shuō)，“

車(chē)輛里面那個(gè)缸體都裂了，裂了那就不是三萬(wàn)元錢(qián)能解決了，拆解的師傅告訴我們說(shuō)，可能是因?yàn)橛推返膯?wèn)題，但是這個(gè)事情我們一直也沒(méi)去證實(shí)”。

對(duì)于保險(xiǎn)公司以“超過(guò)建議公里數(shù)保養(yǎng)”為由對(duì)車(chē)輛拒保一事，鄧先生說(shuō)，交車(chē)時(shí)他們是以口頭形式告知過(guò)張女士，但沒(méi)有第一時(shí)間出示質(zhì)保手冊(cè)，因此他們確有一定責(zé)任，但由于目前發(fā)動(dòng)機(jī)故障的原因尚未鑒定清楚，所以他們不愿意承擔(dān)維修責(zé)任，如果張女士對(duì)此有異議，可走司法途徑。對(duì)于這事，廣西桂海天律師事務(wù)所律師徐長(zhǎng)根說(shuō)，“一個(gè)是購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)時(shí)間只有六個(gè)多月，就出現(xiàn)了這個(gè)故障，第二個(gè)它行駛的公里數(shù)也只有三萬(wàn)公里左右，根據(jù)我們?nèi)�包法的�?guī)定，車(chē)出現(xiàn)的這個(gè)故障應(yīng)該還是要適用這個(gè)三包法的這個(gè)規(guī)定”。