市民小范看中一輛大眾途觀車，今年三月份，她和愛人一起去4s店選購車輛，被告知沒有現(xiàn)車。4月21日，小范接到一家名為河北越宏汽車銷售公司的電話。

小范聽了這家公司銷售人員的介紹后，比較認(rèn)可，隨即繳納了5000元定金。

這家公司還為小范找到一輛銀色的車，因?yàn)椴幌矚g這個顏色，雙方?jīng)]有達(dá)成協(xié)議，最終雙方協(xié)商等到石家莊有車再提車。4月24日，這家公司告知小范找到一輛白色的途觀，但需要貸款購買。小范同意了，沒想到事情又出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。

小范再次與這家公司進(jìn)行溝通，公司的銷售人員同意免除3000元的貸款服務(wù)費(fèi)，小范感覺價格仍有差距，希望這家公司能夠把定金退掉，或者能夠按照她所了解的價格購買。4月29日，記者與小范一起到這家公司了解情況。

5月3日，小范向記者反饋，雙方經(jīng)過協(xié)商，事情已經(jīng)解決。

針對此事，記者也咨詢了律師。