小仝姑娘在杭州中豪湘和國(guó)際小區(qū)租了一個(gè)房間，采訪時(shí)她嗓子有些嘶啞，說是跟住的房子有關(guān)。

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小仝：“我平常正常的聲音不是這樣的，我現(xiàn)在是個(gè)病的狀態(tài)，急性扁桃體炎，都化膿了。去年10月份，我通過閑魚找到這個(gè)房子，這個(gè)房子是雙鑰匙戶型，我是住在樓下，房東她是住樓上的，但正常的結(jié)構(gòu)，這個(gè)門在樓上有個(gè)樓梯的，房東卸下來了�！�

小仝說，租賃合同是跟房東簽的，月租金和押金都是3500元，租期一年，從去年10月20號(hào)開始。房間在二樓，位于單元樓入戶門的正上方，入住沒多久，她就發(fā)現(xiàn)夜間開關(guān)門的聲音影響休息，提出過退租，房東沒答應(yīng)，她就一直住了下去。

小仝：“我住進(jìn)來到現(xiàn)在有六個(gè)月了，我病了三次，發(fā)燒了兩次，差不多每?jī)蓚�(gè)月就要病一次，呼吸道的病，喉嚨痛、喉嚨發(fā)炎、發(fā)燒，眼睛也有點(diǎn)發(fā)炎了，睡眠障礙，睡眠障礙這個(gè)問題，我是早就跟房東說過。”

5月6號(hào)，小仝又生病了，醫(yī)院診斷為：咽痛，角膜干燥癥，另外還有睡眠障礙、抑郁等。

小仝說，她花了100塊錢請(qǐng)人檢測(cè)房間里的空氣質(zhì)量，甲醛數(shù)據(jù)是：0.146mg每立方米，不合格。小仝表示，房租交到了5月20號(hào)，她要求退回剩余房租和押金。

小仝：“（一共）差不多有5000塊錢，我現(xiàn)在是要求退租，因?yàn)樗�的房子不適合居住，房東不承認(rèn)是甲醛不合格，他說我在找事情，說我在找茬，是我在沒事找事，所以現(xiàn)在我找了具有法律效應(yīng)的，中國(guó)計(jì)量認(rèn)證的甲醛檢測(cè)機(jī)構(gòu)再來檢測(cè)一下�！�

小仝提供了微信聊天記錄，她向房東提出了甲醛的問題，希望退回房租和押金，房東回復(fù)，“故意找茬真沒必要”、“別再廢話了，5月20號(hào)準(zhǔn)時(shí)搬走”。小仝說，房東讓她到時(shí)候搬走，但押金不退。采訪時(shí)，小仝請(qǐng)的檢測(cè)人員到場(chǎng)了，在臥室和客廳分別放置了檢測(cè)儀器，說三天之內(nèi)出具報(bào)告。小仝給房東打電話，希望對(duì)方過來看看檢測(cè)過程。

房東：“（小仝：過來我們一起來檢測(cè)一下，有沒有時(shí)間？）我今天不在杭州，這個(gè)你只能報(bào)警處理，因?yàn)橹�前她因�(yàn)閯e的原因跟我協(xié)商要提前退租，不是（甲醛）這個(gè)原因，她說樓下的入戶門，單元樓的門太吵了，這個(gè)房子是精裝修，開發(fā)商交付的，里面的柜子、櫥柜什么多數(shù)都是精裝修，差不多交付快滿一年了�！�

房東表示，房子去年6月初交付，上一位租客去年7月1號(hào)入住，一個(gè)月后因工作調(diào)動(dòng)退租了，沒提過房子有問題。

房東：“這個(gè)里面還有租客自己添置的柜子，她搬進(jìn)來以后說自己要買柜子。（小仝：房東，我只在使用你買的家具，其它我沒有添置任何家具。）”

房東不肯退回剩余租金和押金。小仝打算等這次的檢測(cè)報(bào)告出來，再考慮下一步怎么辦。

余師傅在金華義烏開網(wǎng)約車。他反映，4月25號(hào)在4S店做了保養(yǎng)，回去的路上，故障燈亮了。

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余師傅：“開回家路上就出現(xiàn)，那個(gè)水溫表變紅了，就不能開了，已經(jīng)達(dá)到頂了，再開的話會(huì)拉缸的�！�

余師傅提供了當(dāng)時(shí)拍攝的照片，可以看到儀表盤下方的水溫報(bào)警燈已經(jīng)亮起。余師傅說，保養(yǎng)的時(shí)候，4S店給車子更換了氣門室蓋墊，他覺得水溫報(bào)警和這次保養(yǎng)有關(guān)系。

余師傅：“我的車子在保養(yǎng)之前都是好好的，沒有任何問題的，氣門室蓋墊是上個(gè)月保養(yǎng)，提前預(yù)約的，我每個(gè)月都在這里正常保養(yǎng)的，一個(gè)月一次，因?yàn)槭情_網(wǎng)約車的。（為什么要一個(gè)月一次保養(yǎng)？）我一個(gè)月開一萬多公里啊，因?yàn)?/span>跑網(wǎng)約車的嘛�！�

余師傅說，第二天，他把車開回了4S店，技術(shù)人員判斷節(jié)溫器出了問題，需要更換，可更換后問題并沒有解決。

余師傅：“他把維修清單給我說，要三千多塊錢，我就有點(diǎn)接受不了了。（三千多都花在哪兒了？）有配件還有工時(shí)。（配件就換了節(jié)溫器？）節(jié)溫器，還有個(gè)那個(gè)什么，發(fā)動(dòng)機(jī)一個(gè)氣缸沖掉了，氣缸墊什么的�！�

廣汽豐田義烏廣泰青口店售后部  錢經(jīng)理：“他這個(gè)車是這樣的，去年12月份的時(shí)候，在外面修過一次事故車，換過非原廠的水箱，換過之后有兩次進(jìn)店，水溫高的現(xiàn)象，后面這一次，在1月4號(hào)，經(jīng)過我們用專業(yè)的工具，給它排空氣排好，沒有再水溫高過了，行駛了三四個(gè)月，三萬六千公里�！�

錢經(jīng)理介紹，余師傅的車送來保養(yǎng)，更換了機(jī)油和氣門室蓋墊，出現(xiàn)水溫過高的問題之后，技術(shù)人員也進(jìn)行了排查，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)節(jié)溫器密封圈老化，并且涂了很多膠水，就建議顧客進(jìn)行更換。

廣汽豐田義烏廣泰青口店售后部  錢經(jīng)理：“我們?cè)谄�車診斷的方式上呢，都用一種排除法，我們現(xiàn)在基本上鎖定在發(fā)動(dòng)機(jī)的氣缸墊那里可能出問題了。（余師傅：車子來保養(yǎng)前都是好的。）這個(gè)我相信你。（余師傅：你剛才說了，四個(gè)月開了三萬多公里，那是疫情期間。）首先我認(rèn)可你所說的，都是陳述事實(shí)層面，我剛才所說的，也是陳述事實(shí)層面。（余師傅：我就叫你們給我個(gè)說法，我車子好好的，到你們4S店保養(yǎng)，換的東西錢也給過了，怎么會(huì)出現(xiàn)這種問題？我的損失不要你們賠償，我這個(gè)車子要給我原封的搞回去，我能跑。）”

錢經(jīng)理提供了施工單，其中工時(shí)費(fèi)用2000元，零件費(fèi)用2049元。錢經(jīng)理說，考慮到余師傅一直是店里的忠實(shí)客戶，他們優(yōu)惠了1000元工時(shí)費(fèi)，但余師傅只愿意承擔(dān)1800元，雙方差距過大。

余師傅：“就不用優(yōu)惠了，就這么回事，你給我修回去就行了，我也不用你們優(yōu)惠，不用你們施舍我，這樣行不行？（廣汽豐田義烏廣泰青口店售后部  錢經(jīng)理：那你是客戶，我們是承修單位，你的需求我們是要滿足的，水溫高的問題，我們可以給你去查給你去看，如果我們修了還是出現(xiàn)水溫高的問題，我們沒有修好的，可以免費(fèi)給你修。）你們這是托詞知道吧，推卸責(zé)任�！�

最終，余師傅沒有支付維修費(fèi)用，他表示，會(huì)通過法律途徑處理。