紹興越城區(qū)有個春江天鏡小區(qū)，開發(fā)商是紹興龍坤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。兩年前，馬女士在這里買了一套房子，一百四十多平方，花了三百多萬，位置在頂樓9樓。今年2月份，新房交付了，她感覺房子里面還不錯，家門口的樣子就不太能接受了。

馬女士：“這個房子跟別人的我就對比了一下，跟別人的不一樣，就這個樓梯，別人的樓梯可以走到樓頂上去，我這里就給我留了這么一個洞�！�

站在馬女士家門口，左側(cè)是電梯，右側(cè)是樓梯。頭頂天花板上有個方形的洞，用鐵門鎖著。馬女士說這是這個單元的檢修口，樓梯到她家門口就結(jié)束了，但其它樓幢并不是這樣。

她帶記者去了另一幢單元樓的頂樓，同樣是9樓，可以看到，樓梯繼續(xù)向上延伸，記者走上去，可以看到開了一扇玻璃門，門外是整棟樓的樓頂平臺。

馬女士：“那樣又方便，看上去也順眼一點，看上去也舒服一點，他們那個樓梯上去，看上去也高檔一點吧，我看了那個，再看到我這個，心里感覺不舒服�！�

馬女士說，碰上下雨天，檢修口還會滴水，居住體驗不好。找到紹興春江天鏡府智慧服務(wù)中心，工作人員表示要由專門的對接人來回應(yīng)此事。

紹興龍坤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司  媒體對接人：“我們在設(shè)計和沙盤的展示上，都沒有可以上頂樓樓梯間的，相關(guān)展示和表述都是沒有的，上樓頂屋面的也是符合相關(guān)的規(guī)定的要求，也是按照施工圖紙來施工的，然后另外就是業(yè)主提到的檢修口的問題，我們也會到時候定期進(jìn)行檢查和維修，如果有發(fā)生漏水的問題，也會第一時間安排整改的，當(dāng)時從設(shè)計上來說就是這么設(shè)計的，就是說24和28幢，樓頂是沒有通往屋面的樓梯間的�！�

開發(fā)商方面表示，沒法滿足馬女士提出的加裝樓梯間的訴求。

紹興龍坤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司  媒體對接人：“如果改了話，可能業(yè)主又會說，不符合規(guī)劃報上去施工的要求，所以我們一般也是按照規(guī)劃圖紙來造的�！�