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王先生：

四月份以來，我不斷接到自稱京東客服的人打來的電話，讓我到京東APP上取消學生認證，如果不取消就會影響我的征信，對以后的貸款都有不良影響。

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王先生：

我覺得可能是詐騙電話，所以特意在我的京東APP專屬會員客服那里，咨詢了這個事情，專屬客服給我的回答是，他給我操作，預計需要一個工作日完成。

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王先生：

確認完身份之后，他首先要我下載了一個佳訊通云會議APP，說這個是要全程記錄，銀保監(jiān)會人員全程監(jiān)控他們的操作，這個APP就是通話共享我的屏幕。

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王先生：

四個自稱京東客服的人，連番轟炸了我十多個小時，讓我沒吃中飯和晚飯，精神都接近崩潰了。他說只有打到監(jiān)管賬戶上，學生認證才能夠取消，取消之后錢就會原路返回到京東金融的小金庫賬戶里面。

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京東客服：

如果按照我們京東處理流程，是一個工作日為您解除。但您的賬號根本沒有進行學生認證，涉及到詐騙建議您報警處理，我們會全力配合警方調查。

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王先生：

我覺得我個人的損失與京東客服的誤導性回答有直接關系。下一步我會等待警方搜集更多證據(jù)，今天找到幫女郎就是希望更多的人，能夠看到這個被詐騙的案件，不要像我一樣上當受騙。