墨綠餐廳不做外賣 美團外賣上有人加價做代購 羅先生在杭州轉(zhuǎn)塘開了一家叫墨綠的餐廳，和別的餐廳有所不同，他不做外賣只做堂食。最近羅先生碰到一件蹊蹺事，打包的顧客一下子多了起來。反正都是生意，但做著做著，他覺得不對勁了，顧客反映價格越來越貴。 這樣的反饋讓羅先生十分詫異，自己的店從開業(yè)至今，從沒漲過價，仔細打聽了一下，原來，美團外賣上也有一家墨綠餐廳，經(jīng)營地址都是一樣的。 名字跟我們餐廳一模一樣，包括菜品、圖片都是一樣的，只是菜的價格基本上翻了一倍。 記者看到，墨綠餐廳掃碼點餐白斬雞單價是48元，而美團墨綠店售價是70元，幾乎貴了一半。羅先生說，美團墨綠店的菜品，其實都是從他們這里采購的。 顧客在美團點餐，他再從我們這邊點餐，我們這邊給他出菜，然后騎手過來取餐。 羅先生表示，他們店不做外賣�？勺约翰蛔鰠s被別人做了，賺得還比自己多，實在無法接受。 我們是沒有授權(quán)的，而且我們不會再做外賣，外賣牽扯很多問題，運輸問題，打包后菜的口感沒那么好，所以我們一直都不會做外賣。 現(xiàn)在，羅先生覺得自己的墨綠餐廳，被人山寨了。為了核實情況，記者聯(lián)系上了美團外賣上墨綠店的工作人員，工作人員表示，他們開的并非餐廳，而是一個跑腿代購的業(yè)務。所用的圖片，都是墨綠餐廳在大眾點評上的圖片，所以并非山寨，不存在造假或是誤導。 我們提供代購跑腿的服務，用戶在店鋪里面下單，我們有騎手到店里面原價購買再配送，會有一個跑腿費，這個都在議價的。 墨綠餐廳營業(yè)受影響 美團介入調(diào)查 根據(jù)美團這家代購店的說法，很多餐廳沒有外賣平臺，他們的代購相當于擴大了餐廳的業(yè)務。適當加價，算是跑腿費。但是，羅先生有話要說。 這樣對我們影響非常大，現(xiàn)在年輕人習慣吃飯之前看下大眾點評、美團，看了以后覺得這家店菜的價格這么高，可能就不會再進來。 現(xiàn)在就是嚴重影響到我們店的正常營業(yè)，一直有人投訴我們菜品為什么這么貴。 羅先生表示，這樣的代購店跟他們其實沒有關(guān)系，但是會讓很多消費者誤認為就是他們店。這種情況下，萬一代購出去的菜品出現(xiàn)問題，到底誰來負責呢？ 那么，類似的網(wǎng)上代購店，是否合規(guī)？記者咨詢了小強幫忙團的特約律師。 如果平臺使用到了實體店品牌商家商標，這里涉及到商標權(quán)的侵權(quán)問題，線上銷售當中涉及到這些菜單、裝潢或者商品名稱，可能會構(gòu)成不正當競爭，并不是真正的品牌經(jīng)營者，上傳了相關(guān)品牌信息，所以這里涉及到誤導消費者、虛假宣傳的問題。 隨后，記者也將此事反饋給了美團，美團方面文字回應：“目前，平臺已介入調(diào)查。美團外賣堅決保護品牌商家的合法權(quán)益，對于存在侵權(quán)行為的商家，一經(jīng)核實將永久下線�！薄� 來源：小強熱線浙江教科
美團墨綠代購店工作人員表示，他們提供跑腿業(yè)務，自然有相應的售后保障，后續(xù)出現(xiàn)問題，肯定會承擔責任。但是，對于這樣的答復，羅先生堅持，他們不認可這樣的跑腿業(yè)務，希望美團墨綠代購店下架。他也已經(jīng)多次向美團反饋，但是這家代購店卻一直在經(jīng)營。
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