這是段大媽家屬在醫(yī)院拍攝的視頻。躺在病床上的就是段大媽，醫(yī)生出具的診斷證明顯示：段大媽左膝撕脫骨折，韌帶損傷、半月板損傷。段大媽受傷的原因就是上周發(fā)生的一起交通事故。事故的發(fā)生地在廣安大街上，當(dāng)時(shí)她正在非機(jī)動車道上騎車，不料一位外賣騎手擦身而過將她碰倒。

段大媽已經(jīng)是一位年近60歲的老人，當(dāng)時(shí)摔倒在地后就無法動彈。之后在外賣騎手的陪同下被救護(hù)車送到醫(yī)院。據(jù)了解，事發(fā)后有人報(bào)了警，民警經(jīng)過現(xiàn)場勘查，按照簡易程序很快出具了事故認(rèn)定書。認(rèn)定外賣騎手湯某某承擔(dān)全部責(zé)任。但是老人被送到醫(yī)院之后，外賣騎手表示自己沒錢，于是家屬支付了五千多元的押金，讓醫(yī)院先為老人做檢查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)老人有骨折，韌帶、半月板損傷的情況，需要手術(shù)。而手術(shù)的費(fèi)用則在4萬左右。就在此時(shí)，外賣騎手卻離開了醫(yī)院。目前，段大媽由于沒有湊足手術(shù)費(fèi)用無法接受手術(shù)治療。而外賣騎手離開醫(yī)院之后就再也沒有回到醫(yī)院協(xié)商賠償事宜。當(dāng)著記者的面，家屬再次撥打了外賣騎手湯某某的電話。

由于外賣騎手拒絕支付費(fèi)用，記者跟傷者家屬來到了外賣騎手用人單位——美團(tuán)配送騎手驛站。這里一位負(fù)責(zé)人表示：事發(fā)之后，肇事者湯某某已經(jīng)辭職。現(xiàn)場經(jīng)過反復(fù)溝通，美團(tuán)配送騎手驛站表示可以墊付治療費(fèi)用，但在墊付之前雙方要簽署一份墊付協(xié)議。這位負(fù)責(zé)人表示：等傷者出院之后再協(xié)商后續(xù)賠償問題，目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商處理當(dāng)中。