事發(fā)福州！

16歲男孩密室體驗(yàn)館游戲時(shí)受傷！

臉部傷痕長(zhǎng)達(dá)6厘米！

5月17日，福州市民李女士通過“智慧海都”APP反映稱，前段時(shí)間，她16歲的兒子小明（化名）在位于臺(tái)江區(qū)中防萬寶城負(fù)一層的深�！�T恐怖密室體驗(yàn)館游戲時(shí)，意外發(fā)生磕碰，眼睛下方皮膚被碎裂的鏡片劃破，后被商家送往醫(yī)院治療。

李女士說，拆線后，小明的臉部留下一道6厘米左右的疤痕，但商家認(rèn)為治療已經(jīng)結(jié)束，祛疤是屬于美容項(xiàng)目，不愿再支付后續(xù)費(fèi)用，她對(duì)此并不認(rèn)同。

對(duì)此，該密室體驗(yàn)館負(fù)責(zé)人表示，由于李女士無法給出祛疤手術(shù)所需的具體費(fèi)用，目前仍未達(dá)成協(xié)商，若最終協(xié)商不成，建議走法律途徑解決問題。

李女士說，5月2日下午，兒子小明和其他幾位同學(xué)到深�！�T恐怖密室體驗(yàn)館內(nèi)消費(fèi)游戲，共計(jì)消費(fèi)1484元。

消費(fèi)記錄

“由于游戲場(chǎng)所是一處封閉的密室，燈光昏暗，還有NPC（非游戲玩家）追著，他在奔跑時(shí)發(fā)生了磕碰，戴著的眼鏡被磕碎，劃破了皮膚。”

李女士說，當(dāng)天，商家將小明送往福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院進(jìn)行治療。

“受傷的位置就在眼睛正下方，受傷后傷口不停流血，到醫(yī)院后縫了好幾針，我作為家長(zhǎng)，看著實(shí)在是揪心�！崩钆�士說，之后，小明還進(jìn)行了腦部CT檢查，費(fèi)用由商家支付。

在李女士提供的福建協(xié)和醫(yī)院門診病歷上，記者看到——

但令李女士感到煩惱的是，5月12日，小明在拆完線后，臉部留下了一道6厘米左右的疤痕，醫(yī)生開了兩份包括祛疤膏在內(nèi)的處方藥，價(jià)格共計(jì)1100余元，由她自行支付，“醫(yī)生還告知，疤痕較難完全祛除，后續(xù)視恢復(fù)情況，可能還需進(jìn)行激光祛疤等手術(shù)”。

“既然孩子是在店內(nèi)受的傷，我們認(rèn)為商家應(yīng)該負(fù)責(zé)到底，最好能承擔(dān)后續(xù)祛疤的相關(guān)費(fèi)用，或是一次性賠償8萬元。”李女士說，她嘗試與商家協(xié)商，商家卻認(rèn)為拆線即意味著治療已經(jīng)結(jié)束，祛疤是屬于美容項(xiàng)目，不愿再支付后續(xù)費(fèi)用，目前仍未達(dá)成協(xié)商。

5月17日下午，海都記者來到深海·T恐怖密室體驗(yàn)館，見到了該店負(fù)責(zé)人洪先生。

洪先生表示，當(dāng)天，工作人員在小明等人進(jìn)場(chǎng)前，便已進(jìn)行安全提醒，并發(fā)放了護(hù)膝等護(hù)具，還提醒玩家在跑動(dòng)時(shí)只需有動(dòng)作即可，不用跑太快，確保前方?jīng)]有障礙物后再跑，NPC（非游戲玩家）不會(huì)直接接觸玩家，若接受不了游戲內(nèi)容，中途也可提前退出。

“受傷時(shí)，當(dāng)事人是在執(zhí)行單人任務(wù)，戴著眼鏡低著頭跑，在直線走廊處突然左拐，撞上了一處墻，雖然墻上帶有防撞棉，但眼鏡還是破了，劃到自己的臉�！焙橄壬�說，工作人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人臉上有異樣后，立即進(jìn)場(chǎng)將當(dāng)事人帶出檢查，并將其帶去醫(yī)院治療。

受訪者供圖

在洪先生的帶領(lǐng)下，記者來到小明受傷時(shí)所在的密室，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境較為昏暗，需打著手電筒才可看清周邊環(huán)境，在一處走廊角落的墻面上，看到有一層約2厘米厚的防撞棉。

現(xiàn)場(chǎng)的防撞海綿

洪先生認(rèn)為，當(dāng)事人的傷口是由自身攜帶的眼鏡所導(dǎo)致，并非門店內(nèi)的物品造成，工作人員已盡到提醒義務(wù)，在事情發(fā)生后，也積極聯(lián)系當(dāng)事人父母進(jìn)行處理，主動(dòng)支付了2000余元的治療費(fèi)用，還提出可承擔(dān)1100余元的祛疤膏等藥物的費(fèi)用。

至于后續(xù)祛疤手術(shù)等費(fèi)用，洪先生表示，由于李女士無法提供具體的治療項(xiàng)目及費(fèi)用，因此無法一次性賠償8萬元。他也會(huì)自行到醫(yī)院與醫(yī)生確認(rèn)后續(xù)所需的具體費(fèi)用，并與李女士盡量協(xié)商解決問題，若最終仍協(xié)商不成，建議李女士通過法律途徑解決問題。

對(duì)此，福建新世通律師事務(wù)所吳曉珊律師表示，根據(jù)《民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定，賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

在上述情況中，密室逃脫經(jīng)營(yíng)者雖然已經(jīng)采取了一定的安全保障措施，但仍存在安全保障義務(wù)履行不到位問題，因此，當(dāng)事人可要求商家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

吳曉珊律師建議，當(dāng)事人家屬可先獲取事發(fā)時(shí)的相關(guān)監(jiān)控，保留醫(yī)院就診記錄等相關(guān)證據(jù)，明確侵權(quán)事實(shí)。同時(shí)，與商家繼續(xù)協(xié)商后續(xù)賠償問題；若協(xié)商不成，則可根據(jù)當(dāng)事人后續(xù)的治療情況，通過訴訟渠道解決問題。