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車子“行駛中左前輪掉了！”4S店卻說非質(zhì)量問題

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2022-05-18

江蘇徐州車主張先生致電

“急難愁盼晨報(bào)熱線”68886888

反映，

還在質(zhì)保期內(nèi)的面包車

行駛中左前輪掉了，

他將車送至華晨鑫源4S店，

該店稱非質(zhì)量問題不予免費(fèi)維修，

至今面包車仍停在該店維修車間。

反映：面包車行駛途中左前輪掉了

據(jù)車主張先生介紹，去年8月，他在位于三環(huán)東路的華晨鑫源4S店花了8萬多元買了一輛金杯小海獅面包車。該車的質(zhì)保期是3年10萬公里。

張先生自稱金杯面包車車輪脫落造成事故

今年2月19日晚，張先生駕車從沛縣返回市區(qū)，行駛到徐沛公路時(shí)，突然發(fā)生意外。

“當(dāng)時(shí)車速也就是70多公里，突然一聲爆響，接著面包車失控，撞到隔離欄才停下。事后我發(fā)現(xiàn)，原來是面包車的左前輪掉了。幸虧當(dāng)時(shí)反應(yīng)及時(shí)，車子迅速停下，否則后果不堪設(shè)想。”張先生心有余悸地說。

事后，張先生報(bào)了警，交警認(rèn)定是單方事故。張先生聯(lián)系了拖車將面包車拖至華晨鑫源4S店。“車子在質(zhì)保期內(nèi)，左前輪斷了，我認(rèn)為是面包車質(zhì)量問題，所以送修�！�

4S店：非質(zhì)量問題，不予免費(fèi)維修

從2月20日張先生的面包車被送至華晨鑫源4S店維修，時(shí)至今日該車仍然停在4S店維修車間里。

毀壞的金杯面包車

“華晨鑫源4S店告訴我，該車受損是人為原因?qū)е�，不屬于三包范圍，不能免費(fèi)維修。”張先生對此說法非常不解，“明明是在質(zhì)保期內(nèi)，咋不能給免費(fèi)維修呢？”

5月16日上午，在東三環(huán)華晨鑫源4S店維修車間里，記者見到了張先生的金杯小海獅面包車。該車上了車牌，左前輪脫落，輪軸斷開，球頭連桿等損壞，左前翼子板和輪眉等受損。車主張先生說，面包車行駛途中左前輪輪軸斷開導(dǎo)致脫落，左前翼子板和輪眉等處是面包車失控后撞到了隔離欄受損的。他提供了輪軸等處的照片，顯示有折斷痕跡。他認(rèn)為，有可能是產(chǎn)品質(zhì)量問題，或者是設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致了左前輪輪軸斷開。

華晨鑫源4S店售后劉經(jīng)理介紹，該店主要經(jīng)銷金杯面包車，發(fā)生左前輪輪軸斷開脫落的還是第一次。張先生購買的面包車是在質(zhì)保期內(nèi)，車主要求免費(fèi)維修。因?yàn)樯婕按笮�，該店向廠家匯報(bào)，要求做鑒定。因?yàn)橐咔榉揽�，�?dāng)時(shí)廠家技術(shù)人員不能過來。因此，商家和廠家技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場視頻鑒定，鑒定結(jié)果是非質(zhì)量問題。“究竟是先撞的隔離欄輪子才掉的，還是輪子先掉后撞了隔離欄，要核實(shí)清楚。而且，廠家給出的鑒定結(jié)果是非質(zhì)量問題，已經(jīng)通知了車主，不能給予免費(fèi)維修。”

劉經(jīng)理認(rèn)為，是否為質(zhì)量問題，應(yīng)該由有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定。建議車主起訴4S店，由雙方都認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)對此做鑒定，如果鑒定結(jié)果是質(zhì)量問題，該店將承擔(dān)責(zé)任。

對于張先生提出的“找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定費(fèi)誰出”的問題，劉經(jīng)理表示，張先生作為訴訟原告先出，主張?jiān)阼b定結(jié)果認(rèn)定是質(zhì)量問題的情況下由被告華晨鑫源4S店承擔(dān)。或者是雙方對維修費(fèi)進(jìn)行協(xié)商，各自承擔(dān)一部分，當(dāng)然這要向廠家匯報(bào)批準(zhǔn)后才行。

律師：可委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)鑒定

對此，江蘇帝伊律師事務(wù)所張玉龍律師認(rèn)為，涉案面包車購買半年左右發(fā)生左前輪脫落事故，經(jīng)營者和廠家認(rèn)為不是質(zhì)量問題，而消費(fèi)者認(rèn)為是質(zhì)量問題，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

本例具體時(shí)間不明，如果是6個(gè)月以內(nèi)，由經(jīng)營者委托第三方進(jìn)行鑒定。如果超過6個(gè)月，雙方可以協(xié)商確定第三方鑒定機(jī)構(gòu)，協(xié)商不成的，單方也可以自行委托鑒定，另一方不認(rèn)可的，可以再委托鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。如果提起訴訟，起訴后也可以在人民法院的主持下選擇鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。本案是發(fā)生事故后導(dǎo)致左前輪脫落，還是左前輪脫落后發(fā)生事故，應(yīng)當(dāng)不難鑒定。如果經(jīng)鑒定屬于質(zhì)量問題，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)維修，并承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

來源：都市晨報(bào)

TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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