2022年5月21日,華商報-二三里資訊(吉林省幫辦熱線13080025631)接到長春的李先生求助,稱他加入京東快遞兼職后交了500元押金,離職后這筆押金卻遲遲未退還,希望二三里能介入?yún)f(xié)調(diào)此事。
兼職快遞交押金
離職后負責人遲遲不解綁
李先生介紹,今年的4月中旬,他和哥哥一同到長春京東快遞超凡營業(yè)部做兼職快遞的工作,入職時按照要求在指定的達達騎士版APP上交了500元押金,對方承諾離職后押金退還。入職后倆人每天每人大約收入100元左右,工作兩天后,李先生和哥哥發(fā)覺不適合這份兼職工作,便提出離職。不曾想離職后當他辦理退押金時,卻遇到了問題。
“我沒有問題單,也沒有糾紛,為了要押金和營業(yè)部負責人多次溝通,但是對方總是一拖再拖,找達達客服,達達客服又說這個需要營業(yè)部負責人解綁,可是負責人就是拖著不解綁!”
22日下午,華商報-二三里資訊聯(lián)系長春京東超凡營業(yè)部負責人,但對方處于關(guān)機狀態(tài)。
達達:解綁押金需要等待且無時效
針對李先生反映的問題,22日,華商報-二三里資訊聯(lián)系到達達客服,客服人員表示:"解綁押金需要等待且無時效。"當問及這樣的解綁押金程序是否出現(xiàn)了問題,給騎手造成了不便時,客服表示會上報情況并在一個小時內(nèi)有專員回復。
截至發(fā)稿前,達達未提供相應回復。
京東:達達屬于合作方
已為其解綁,7-15個工自然日到賬
5月23日,華商報-二三里資訊將李先生的遭遇反映至京東物流客服。隨后京東客服回應:“我們和達達那邊了解了一下,解綁有一個條件,就是他的賬戶里面沒有異常的單子,不存在糾紛,才能解綁!钡P(guān)于其他問題,她表示次日會有專門的工作人員回復。
24日上午,京東相關(guān)工作人員回應:“達達屬于我們京東的一個合作方,有一部分的配送工作是達達作為合作方在進行。達達給我們的反饋是在這位騎手入職的時候應該和他說明了,在解除合同之后,是7至15個自然日會把他的押金打給他。至于他和站點之間有什么問題,我們這邊暫時不清楚,昨天已經(jīng)給這位騎手解綁了,7到15個自然日會到賬!
華商報記者 劉媛媛 編輯 王祥
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