先來簡(jiǎn)單回顧下。杭州余杭區(qū)杭行路1208號(hào)這里有個(gè)小桔租車。高師傅說，去年7月份在這里的二樓簽了那份定車確認(rèn)單。甲方蓋了杭州路飛汽車服務(wù)有限公司的章。

高師傅：“叫我每個(gè)月還車貸就可以了，其它都不要管，開車就可以了，一個(gè)月是3857塊7。”

高師傅說，跑了不到一個(gè)月，去掉生活成本后，發(fā)現(xiàn)還不上車貸了，因此產(chǎn)生了退車的想法。不過，車子沒有退成，業(yè)務(wù)員秦經(jīng)理說是幫他找到了下一任買家，轉(zhuǎn)讓車子的使用權(quán)。高師傅提供的行駛證上顯示，他是車輛所有人。去年8月底，公司介紹了買家朱師傅，他和高師傅簽了一份購(gòu)車合同，約定朱師傅每月20號(hào)給高師傅轉(zhuǎn)3900塊錢，共支付35期，待車輛能過戶時(shí)，三十天內(nèi)，高師傅無條件配合辦理過戶。朱師傅把車開走后，前幾個(gè)月都按時(shí)打錢，但今年2月下旬之后就沒給了。高師傅說，之前秦經(jīng)理承諾，公司收取了朱師傅一筆保證金，會(huì)幫還貸款，現(xiàn)在卻沒人來處理。

杭州路飛汽車服務(wù)有限公司 萬主管：“沒有（收到保證金），你要問一下朱師傅，他把錢轉(zhuǎn)給誰了，公司現(xiàn)在已經(jīng)不在了，他們私底下溝通的事情。（你的意思是公司層面，不知道這個(gè)事情嗎？）對(duì)，他跟我講了之后，我才知道這個(gè)事情。”

杭州路飛汽車服務(wù)有限公司 前業(yè)務(wù)員秦經(jīng)理：“這個(gè)車子是在公司情況下轉(zhuǎn)的，他怎么可能不知道呢？收了保證金，但是都給老板了，都轉(zhuǎn)給萬主管了�！�

朱師傅：“首付了一萬五千塊錢，我月供是三千九，今年不是春節(jié)疫情嚴(yán)重嘛，每天就跑個(gè)一兩百塊，錢也不夠，我那天跟原車主商議，我說先給你兩千塊錢，一個(gè)星期以后，我要是跑到錢以后，我再給你�！�

高師傅說，后來三方協(xié)商無果，朱師傅沒有繼續(xù)打錢，他的車貸一直沒有還上，車子也沒有拿回來。

高師傅：“3月20號(hào)，朱師傅打了一個(gè)電話給我，說車被拖走了，后面我才知道是工行發(fā)了信息過來，說抵押物收回，沒有還貸款，后面這個(gè)哈林的老板打電話給我，說幫我處理這個(gè)事，說叫記者一起過來協(xié)商處理�！�

再次來到高師傅之前簽合同的地址，杭州哈林汽車租賃有限公司的二樓。一位劉經(jīng)理說，之前他們把二樓租給了杭州路飛汽車服務(wù)有限公司，沒想到會(huì)發(fā)生這樣的事情�，F(xiàn)在他們?cè)敢鈳椭�高師傅解決這件事情。

杭州哈林汽車租賃有限公司 劉經(jīng)理：“雖然說和我們沒有什么關(guān)系，但是我們還是本著，給司機(jī)解決困難的目的，幫他兜這個(gè)底，就是每個(gè)月到還貸款的時(shí)候，我們正常給他還，保證他不逾期，還完之后我們可能，需要高師傅配合一下，解押提檔過戶是一起的。”

劉經(jīng)理說，公司幫忙還完剩余貸款后，需要高師傅配合把車子過戶到公司名下，期間產(chǎn)生的過戶費(fèi)等都由公司承擔(dān)，高師傅不需要再付任何錢�，F(xiàn)場(chǎng)，高師傅和朱師傅溝通了此事，兩人同意解除之前那份合同。

朱師傅：“你讓銀行先把我的東西給我，反正你跟我解除就解除，我不會(huì)讓你有一絲絲為難的，你放心好了，我就讓幾萬塊錢虧掉了�！�

高師傅也仔細(xì)看了哈林公司提供的合同。雙方表示，和銀行方面確認(rèn)好后，就簽字蓋章。

杭州哈林汽車租賃有限公司 吳總：“也提醒廣大的司機(jī)師傅們，以后選擇租車也好，買車也好，選一家后續(xù)有能力兜底的公司�！�

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魏女士和杜女士一塊兒在線上開了家政店，提供育嬰師、保姆、陪護(hù)等家政服務(wù)。魏女士說，去年3月，她加盟了深圳的“傻大姐家政”品牌，到品牌的杭州蕭山公司：杭州傻小妹家政服務(wù)有限公司簽了加盟協(xié)議。

魏女士：“它要給我們終身免費(fèi)提供阿姨，然后我們從58上接到單，去公司找阿姨，公司都沒有給我們提供這個(gè)阿姨�！�

協(xié)議約定，“傻小妹”要為加盟商開展業(yè)務(wù)提供支持，給予咨詢與技術(shù)指導(dǎo)，提高服務(wù)技能。魏女士說，當(dāng)初對(duì)方說是能提供阿姨的資源，她才交了33800塊錢加盟費(fèi)，可簽約這一年來，她只通過公司做成了一單。

魏女士：“阿姨上戶之后，做不了事情，雇主老是辭退�！�

杜女士：“接了很多單之后，公司不是有個(gè)接單群?jiǎn)�，我發(fā)在接單群里面，根本就沒有人來接我的單�！�

杜女士說，她們和“傻小妹”的經(jīng)理溝通過，對(duì)方回應(yīng)“合同明確共享阿姨資源，沒有規(guī)定多少個(gè)”。記者陪著兩位女士，找到杭州蕭山心意廣場(chǎng)的傻大姐家政集團(tuán)杭州蕭山公司，想聽聽公司這邊的說法。

傻大姐家政集團(tuán)杭州蕭山公司 副經(jīng)理：“我們的確是終身免費(fèi)提供阿姨，但是我們是不精準(zhǔn)匹配的，也就是說我們的加盟商跟我們的學(xué)員都是在一個(gè)群里，她們自由，而且我們這里的話，喂。”

副經(jīng)理這時(shí)突然接起了電話，讓記者和公司經(jīng)理溝通，記者反復(fù)表明了來意，但電話那頭的經(jīng)理表示，拒絕接受采訪。后來，副經(jīng)理把記者和兩位女士請(qǐng)出了公司。兩位女士只好聯(lián)系上品牌的杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人。

傻大姐家政品牌杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 劉總：“這個(gè)流程可能她的理解有點(diǎn)誤解了，我們提供阿姨，因?yàn)榘⒁谈�雇主之間的要求匹配度，是需要她自己去匹配的，人員是我們這里提供。每個(gè)月會(huì)有幾批新的人出來，放到群里面，我們會(huì)引導(dǎo)阿姨，跟加盟商之間建立聯(lián)系，加微信，他們要了解阿姨具備什么技能，了解之后她們之間有個(gè)連接，下一次有單發(fā)出來，我們阿姨才會(huì)去跟她進(jìn)行連接，因?yàn)樗齻冎�間還是比較陌生的�！�

劉總表示，公司只是提供資源庫，對(duì)招收的家政服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，庫里至少有幾百位能上崗的阿姨。由于每一個(gè)雇主的要求都不一樣，如何讓雙方匹配，需要加盟商自己去溝通處理。

傻大姐家政品牌杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 劉總：“如果說你長(zhǎng)期發(fā)出去沒有阿姨接，那你就跟我們公司反饋，跟經(jīng)理反饋，說我們有個(gè)合適的單，阿姨這塊反饋比較少，那我們公司人員也會(huì)去引導(dǎo)阿姨，讓她去了解這個(gè)單合不合適，因?yàn)槲覀兊陌⒁淌亲杂山訂蔚�，我們也不能�?qiáng)制人家去接單。”

劉總說，他會(huì)幫忙溝通優(yōu)化服務(wù)，方便兩位女士后續(xù)工作的開展。如果要退還加盟費(fèi)，他得向總部申請(qǐng)，到時(shí)候會(huì)給答復(fù)。