周女士平時住在外地

每年回石家莊住兩三個月

十多年前在東五里新村

買了套房子

每年冬天因為不住在這

就沒用過暖氣

可前段時間她回來一看

自己竟然欠了

全額暖氣費

這張暖氣費催收單是由

富奧熱力工程有限公司開具的

催繳2021年的全額暖氣費

上面注明用戶停止用熱的

應(yīng)當在當年10月15日前

向供熱公司提出申請

未在規(guī)定時間內(nèi)申請的

需繳納全額采暖費

周女士說

以前空置房要交

百分之二十的熱損

她每年都會在供暖期前

去轄區(qū)供熱站繳納

去年空置費取消了

她也收到了退費

之后她就去了外地

沒再關(guān)注暖氣的事

收到催費單后

她也找供熱站反映過此事

為了更全面的了解情況

記者和周女士找到

富奧熱力工程有限公司

富奧熱力公司的工作人員

向記者出示了

石家莊市供熱用熱條例

其中第27條規(guī)定

熱用戶停止用熱的

應(yīng)當在當年3月15日

到10月15日期間

向供熱單位提出申請

但條例中并未規(guī)定

沒申請也沒用熱的住戶

該如何處理

那像周女士這樣斷了管道

供熱企業(yè)沒有提供

實際服務(wù)的

該怎么收人家的費用呢？

希望針對周女士的特殊情況

富奧熱力工程有限公司

能盡快商討出解決辦法

連管子都是斷的

不申請就一律

按用熱來對待

這樣做是否合理

相關(guān)政策有沒有具體的規(guī)定呢？

接下來我們也會

去供熱管理部門進行咨詢一下