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5999元入駐線上銷售平臺？商家大呼上當(dāng) 維權(quán)難

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時間：2022-05-24

隨著線上購物越來越普遍，不少實(shí)體店的商家，也開始試水線上業(yè)務(wù)，拓寬銷路。

今年4月，農(nóng)貿(mào)市場商戶王先生，在業(yè)務(wù)員的推薦下，花了5999元入駐了“集時鮮”線上生鮮銷售平臺，據(jù)說， “集時鮮”這款A(yù)pp，能為入駐商家提供線上訂單、線下配送服務(wù)，收費(fèi)低，還有補(bǔ)貼，真有這樣的好事？

“集時鮮”的推銷員向王先生介紹說，每單生意平臺抽成2元，平臺還另外給予6000元的補(bǔ)貼，3個月內(nèi)就可以完成3000單，這樣一本萬利的買賣，頓時讓王先生心動了。

求助人王先生：比如說，有很多人叫閃送，那些東西都是一樣的，而且他說這個錢是入我們賬，不入平臺賬，錢跟平臺也不發(fā)生關(guān)系，我看這樣挺好。

銷售員拿出一紙協(xié)議，王先生也沒多想就簽了字，然而，讓他沒想到的是，進(jìn)入操作流程后，對方就開始推諉了。

王先生自己經(jīng)營的食品雜貨門類眾多，要逐一上架平臺操作難度很大，推銷員在實(shí)際操作環(huán)節(jié)完全沒有后續(xù)服務(wù)，而且所謂的“平臺補(bǔ)貼”也有問題。

求助人王先生：過了10多天，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)里被劃走了5999元，我一查收款單位是廣東那邊的一家豬肉檔，我當(dāng)時也懵了。

平臺6000元的補(bǔ)貼，怎么會從商戶的賬戶上劃走？而收款方竟然是一家廣東的豬肉檔口，這讓王先生深深感覺被騙了。和王先生有一樣遭遇的，還有在仙葫菜市經(jīng)營豆腐攤的尹女士。

推銷員向尹女士推銷的時候說，平臺有專門的配送車輛、營銷團(tuán)隊，可以對接飯店資源，以“旗艦版”服務(wù)產(chǎn)品為例，入駐的商家需要在App賬戶里預(yù)存5999元，每配送一次就扣除2元“運(yùn)營管理費(fèi)用”，配送費(fèi)由買家承擔(dān)，如果效果不好，三個月后可以無理由退款。

求助人尹女士：他說等三個月之后，你要是不想做，要是沒有單，預(yù)存金就全部都退還給你，他是這樣講，當(dāng)時我也很忙，我也沒時間看，他說你不用看，你就在這上面簽?zāi)愕拿�，寫你的電話號碼就得了。

推銷員給尹女士推銷時，看了集時鮮App上其他商家的銷售情況，有的商家一天有七八十單業(yè)務(wù)，然而一個多月過去了，尹女士和王先生都沒有任何來自“集時鮮”APP的線上訂單。

記者瀏覽集時鮮App內(nèi)的南寧區(qū)域商家，粗略統(tǒng)計，入駐商家約60家，大多數(shù)的銷售數(shù)量為零。

商家質(zhì)疑：平臺是否涉嫌詐騙？

王先生和尹女士認(rèn)為，推銷員先忽悠他們?nèi)腭v平臺，入駐后沒有任何訂單，而實(shí)際上款項(xiàng)卻流入不知名賬戶，他們想要退款，業(yè)務(wù)員卻頻頻斷聯(lián)。王先生和尹女士質(zhì)疑平臺是否涉嫌詐騙？

志愿律師文麗瓊：因?yàn)椤凹瘯r鮮”這個App，它是現(xiàn)實(shí)存在的，在我們的微信小程序里面也是可以找到的，這個是河南一家公司，它可能是為了推銷營銷的時候有一定的說服力，在某些城市搞了一些活動，發(fā)放了比較多的優(yōu)惠券，所以有些地方的商家銷售量就能沖起來，所以從這個角度來說，以詐騙罪來立案的可能性不是特別大。

王先生和尹女士拿出之前簽訂的《集時鮮商家入駐合作協(xié)議》，律師仔細(xì)看完協(xié)議后發(fā)現(xiàn)，商家們想要維權(quán)并不簡單。

《集時鮮商家入駐合作協(xié)議》分為2年期和5年期兩種套餐，套餐規(guī)定若甲方在合作期限屆滿前，無理由申請退還預(yù)存費(fèi)，將導(dǎo)致對本合同的根本違約，須承擔(dān)合同總金額30%-80%的違約金。

在協(xié)議上，平臺也對退款比例作出了相應(yīng)限制：

入駐時間小于3個月，不能申請退款；

小于1年，只能退20%

小于3年，退30%

小于5年，只能退40%

而不少商戶往往會忽略查看合同細(xì)則，反而對推銷員的話術(shù)不假思索。律師表示，商戶對條款中加黑的字樣需要尤為注意，因?yàn)檫@些字樣通常是為了表明另一方已盡到提醒義務(wù)。

在《集時鮮商家入駐合作協(xié)議》中規(guī)定了:

甲方應(yīng)保證每月成交單20單以上，否則乙方有權(quán)將甲方店鋪下線。

乙方負(fù)責(zé)為甲方在消費(fèi)群體中做相關(guān)宣傳介紹并進(jìn)行相關(guān)推廣，合同僅限于乙方的平臺技術(shù)支持，不包含任何形式的對甲方經(jīng)營成果的承諾。

協(xié)議隱藏款項(xiàng)成了維權(quán)障礙

另外律師發(fā)現(xiàn)，協(xié)議中對商戶維權(quán)還設(shè)置了另一重障礙，即約定雙方爭議應(yīng)由仲裁解決，仲裁還應(yīng)在北京進(jìn)行。

志愿律師文麗瓊：仲裁還應(yīng)在北京進(jìn)行的話，可能對于這些商家來說，因?yàn)楸旧眍A(yù)存款只有5999元，但是如果委托一個律師打這場官司，律師費(fèi)、差旅費(fèi)等維權(quán)的成本已經(jīng)大過5999元了，這也是很多商家選擇放棄維權(quán)的原因。

正如志愿律師所說的維權(quán)成本的問題，王先生和尹女士表示，對要回這筆錢已不抱太大希望，但他們希望通過這個教訓(xùn)，告訴大伙不要輕信推銷員的花言巧語，尤其涉及錢款問題要更慎重。

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