2020年9月，太原的張師傅將賣剩的一批服裝，通過中通快運寄給了深圳的供貨商，可沒想到這個價值13000元的包裹竟然丟了。

張師傅說，兩個月后，他和廠家核對訂單時才發(fā)現(xiàn)，這個包裹壓根就沒簽收。他先聯(lián)系了當(dāng)時深圳的派送員，派送員說將快遞放到了檔口門口。收件人卻說并沒有簽收，那到底誰說得是真的呢？

張師傅想通過查看店內(nèi)監(jiān)控來核實情況，但事發(fā)時的監(jiān)控早已經(jīng)被覆蓋了。于是他聯(lián)系了中通快運總部，一開始客服承諾會處理這件事，之后突然改口說貨物已經(jīng)送達(dá)了。

收貨人劉女士說，如果她收到包裹一定會簽字簽收的。張師傅要求中通快運提供簽收證明，對方卻遲遲拿不出來，一口咬定是“手機正常簽收”。那么，在沒有直接證據(jù)，而且快運公司和寄件人說法不一的情況下，快遞的貨物丟失，到底該誰來負(fù)責(zé)呢？今晚《法在身邊》為您講述。