2020年9月，太原的張師傅將賣剩的一批服裝，通過中通快運(yùn)寄給了深圳的供貨商，可沒想到這個(gè)價(jià)值13000元的包裹竟然丟了。

張師傅說，兩個(gè)月后，他和廠家核對(duì)訂單時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這個(gè)包裹壓根就沒簽收。他先聯(lián)系了當(dāng)時(shí)深圳的派送員，派送員說將快遞放到了檔口門口。收件人卻說并沒有簽收，那到底誰說得是真的呢？

張師傅想通過查看店內(nèi)監(jiān)控來核實(shí)情況，但事發(fā)時(shí)的監(jiān)控早已經(jīng)被覆蓋了。于是他聯(lián)系了中通快運(yùn)總部，一開始客服承諾會(huì)處理這件事，之后突然改口說貨物已經(jīng)送達(dá)了。

收貨人劉女士說，如果她收到包裹一定會(huì)簽字簽收的。張師傅要求中通快運(yùn)提供簽收證明，對(duì)方卻遲遲拿不出來，一口咬定是“手機(jī)正常簽收”。那么，在沒有直接證據(jù)，而且快運(yùn)公司和寄件人說法不一的情況下，快遞的貨物丟失，到底該誰來負(fù)責(zé)呢？今晚《法在身邊》為您講述。