近日廣東佛山順德大良一班家長報料,說他們很后悔給孩子報了一個課外機構(gòu)培訓(xùn)班,上課效果不明顯,想退費還要扣一大筆錢。
他們?nèi)慷际?月份在學(xué)校門口,被一個9.9元最強大腦課程推銷所吸引,而給孩子報了培訓(xùn)班的。

家長:
(推銷人員說)我們有個試聽課,只要9.9元,讓孩子體驗一下,馬上能夠增強記憶力。9.9元就買了一個講座(門票),講他們的孩子經(jīng)過培訓(xùn)后,取得了哪些成績,記憶力有什么提升。覺得這個可能有一定的方法。就更加相信了。
在講座的宣傳下,家長們現(xiàn)場購買了一整套的課程。根據(jù)他們提供的收據(jù),一共花了4980元,買了40節(jié)記憶力課,獲贈了專注力課和特訓(xùn)課各20節(jié),收款單位就是廣東全腦智慧教育科技有限公司。家長們說,除了這張收據(jù)外,這個培訓(xùn)機構(gòu)并沒有提供任何合同協(xié)議。沒想到的是,上了三節(jié)培訓(xùn)課后,孩子們就說不愿意上了。
家長:
(孩子)說不是那天(講座)那個叔叔男老師,是兩個很小的小姐姐。他說沒學(xué)到什么,學(xué)什么西紅柿蔬菜,學(xué)這些東西。他拿了張紙回來,我看他畫來畫去也不知道畫什么。
有家長表示,孩子們反映沒有課程安排,家長們也不知道他們在教什么內(nèi)容。筆記也寫得很差,不是很正規(guī)那種,感覺就沒什么效果。
家長們對教學(xué)形式感到不滿,于是申請退款,不過培訓(xùn)機構(gòu)就回復(fù),要扣除30%的違約金,此外1節(jié)課還要扣3節(jié)課的費用,共2614.5元。但家長們就納悶了,覺得不合理——協(xié)議都沒有簽,何來的違約金呢?多番協(xié)商后,全腦教育培訓(xùn)機構(gòu)提出違約金減半,但家長們還是不同意。據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)時約有5位家長,就退費問題與全腦教育培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商中。隨后記者電話聯(lián)系上廣東全腦智慧教育科技有限公司負(fù)責(zé)人,對方向記者提供了一份空頭的培訓(xùn)協(xié)議,上面寫著學(xué)生支付全額費用后,不得以任何理由提出退款,否則所交費用不得以退回。
負(fù)責(zé)人黃女士:我們都有成本的,招生老師也有提成的,我所有成本都給出去了,怎么全部原價退回給他們呢?我們學(xué)校是一直有協(xié)議的,我現(xiàn)在都能發(fā)給他們(家長)簽 ,他們是不同意簽。
記者:為什么當(dāng)時的協(xié)議不是在交費前簽,而是交了費再發(fā)給他們?
負(fù)責(zé)人黃女士:當(dāng)時在會場是沒簽約的,我們所有的協(xié)議都是后面才簽的。
記者:但他們是交錢后都沒看到協(xié)議的,那違約金都照算嗎?
負(fù)責(zé)人黃女士:是啊,肯定的,大家都是做生意。
曾進(jìn)朗律師認(rèn)為,事件雙方還沒形成正式的合同關(guān)系,合同沒經(jīng)過家長參培人的簽署,里面的條款不可以必然地約束這部分的參培人。教育機構(gòu)以合同要求扣除違約金為由,要求少退培訓(xùn)費是不成立的。
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