趙先生租住在杭州新澤藝金座的公寓，房子在三樓，5月29號搬進(jìn)來的。

趙先生：“搬進(jìn)來之后，就發(fā)現(xiàn)手機(jī)信號非常差，甚至在房間跟別人打電話，可能就打不出去，很影響我的日常生活，信號不好，導(dǎo)致我發(fā)郵件，跟同事的日常工作聯(lián)系，就聯(lián)系不上，沒有辦法，就想到裝無線網(wǎng)絡(luò)，就是寬帶�！�

趙先生用的是中國移動5G卡，室外還有走廊，信號都是好的，但一到室內(nèi)，信號變成了4G，只有一格。記者用的也是中國移動5G，室外和走廊是5G滿格，室內(nèi)是5G一格。趙先生表示，他的手機(jī)號套餐包含寬帶，裝寬帶只收100多元的上門費(fèi)。之前致電中國移動客服電話，對方告知這個(gè)公寓只能裝商用寬帶，他套餐里的寬帶是家庭寬帶，用不了。

中國移動客戶經(jīng)理：“這里是商住兩用的，每一個(gè)房間都可以注冊公司的，并不是民用住宅，國家就是根據(jù)土地性質(zhì)來定的，包括水費(fèi)、電費(fèi)，都要比家庭要貴很多，因?yàn)槭切陆�樓宇，運(yùn)營商就是規(guī)定，這里只能裝商用寬帶，所以手機(jī)送的綁定的寬帶，運(yùn)營商會退單的�！�

趙先生說，電梯口貼有一張紙，上面寫了，商住兩用樓屬于商業(yè)經(jīng)營性用地，根據(jù)其特殊性，水電費(fèi)包括寬帶都參照商業(yè)性質(zhì)定價(jià)。

上面標(biāo)注了中國移動和中國電信客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，也包含收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。趙先生說，因?yàn)橹�急用�?月30號，他付費(fèi)安裝了寬帶，花了1180塊錢，其中初裝費(fèi)100元，光貓押金100元。

現(xiàn)在，他還想知道房間里為什么信號差。

中國移動客戶經(jīng)理：“室內(nèi)手機(jī)信號，的確沒有外面的信號那么強(qiáng)，因?yàn)槭曳值男盘�，布得沒有外面好，大部分，應(yīng)該說99%的地方都是有信號的，偶爾有些地方?jīng)]有信號也是正常的。（趙先生：也就是說我中招了，只能認(rèn)栽唄？）也不能算是中招，你可以具體加微信告訴我哪個(gè)地方，我可以叫我們的技術(shù)人員上門來給你優(yōu)化�！�

趙先生還把問題反映到了物業(yè)，物業(yè)徐經(jīng)理表示，會監(jiān)督此事。