本來新車落地是一件開心的事情,但有車主和“特搜”報料,在提車后,發(fā)現(xiàn)購買的智能科技版汽車并不那么“智能”。
車主-雷先生:
在去年12月底提了一輛廣汽傳祺GS4智能科技版的汽車,提回去之后發(fā)現(xiàn)車里的360度全景影像和倒車影像比較模糊。晚上(影像)很模糊、很多雪花噪點,下雨天會模糊,反正就是看不清。
隨后“特搜”也上車體驗一下。(現(xiàn)場)可以看到車輛在駛?cè)霟艄廨^暗的地下停車場時,360全景影像明顯畫質(zhì)降低不少。

雷先生也表示車輛在駛?cè)牍饩較暗的停車場后,(畫面)都是噪點,畫質(zhì)很模糊,好像上世紀七、八十年代的黑白電視一樣。

無獨有偶,另一位車主林先生也遭遇到相同的情況,他們的車型一樣,360全景影像也是比較模糊,分辨率特別低,在無光或者弱光的情況下,它的屏幕會呈現(xiàn)“雪花狀”,完全無法看清楚周邊的路況和物體,怕行車不安全。
雷先生說曾多次找4S店報修,但沒有明確答復。對于此事,“特搜”來到車主購車的4S店了解情況,負責人說:“這個型號的車輛幾乎都會出現(xiàn)這種情況,出廠時就是這樣,我們也沒辦法解決!這個360全景影像是符合正常國家的產(chǎn)品,同批車型(傳祺GS4)都是一樣的,在這個產(chǎn)品上我們沒有和車主達成很好的共識,但是我們會繼續(xù)和雷先生溝通。

伍店長說車主買車前都是試駕過的,如果覺得有問題應該購買前提出。而車主們則表示,他們試駕時都在白天、光亮的道路上駕駛,根本不知道光線不足時會出現(xiàn)這種問題,覺得4S店沒有盡到告知的義務。事件中4S店不認為自己的車輛有質(zhì)量問題,消費者要通過訴訟,或者自行聘請第三方鑒定機構對車輛質(zhì)量進行鑒定取證,才可以確定是否具有質(zhì)量問題。
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