昨天晚上，汪小姐點了一份外賣。等外賣小哥把飯菜送到之后，汪小姐卻說，自己根本不敢動筷子。因為她懷疑，這飯菜被人動過了。

汪小姐說，昨天晚上下單之后，等了很長一段時間，小哥才把飯菜送到。

外賣送到之后，汪小姐驚訝發(fā)現(xiàn)，這道叫做酸湯烏魚片，里面全是干的，湯不知道跑哪兒去了。另外一道菜擺盤的樣子也很奇怪。

汪小姐說，當(dāng)時外賣小哥已經(jīng)離開，她第一時間聯(lián)系了商家。商家回復(fù)說，出餐的時候，這些菜品并不是現(xiàn)在這幅模樣。

汪小姐她向外賣平臺反映了情況，但一直沒有得到合理解釋。送餐的小哥表示，魚湯和保鮮膜包裝的問題，他也不知道是怎么回事。

630-第1眼記者幫忙聯(lián)系了外賣商家。工作人員表示會對此進行調(diào)查。在過了一段時間之后，商家最終解釋說，送餐騎手并不是有意打開包裝。而是因為半途摔了一跤，摔壞了原有包裝。他們認為，騎手應(yīng)該第一時間把情況向顧客說清楚才對。最終，商家和外賣平臺共同承擔(dān)了相應(yīng)責(zé)任，為汪小姐辦理了全額退款。

630-第1眼記者查詢到，最近，北京、天津、河北、甘肅等地的食藥監(jiān)局和消協(xié)組織，都向外賣餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)出使用“食安封簽”的倡議。通過“食安封簽”，防止外賣食品在配送過程中遭到破壞，避免外部因素對事物造成污染，從而也更好的維護商家、顧客和外面送餐員各方的合法權(quán)益。

如果更多的外賣餐飲服務(wù)企業(yè)使用這種“食安封簽”，汪小姐所遇到的這種疑慮，也許就不會再有了。

（第1眼-重慶廣電記者 譚博治）