小區(qū)業(yè)委會的張主任介紹，小區(qū)是2015年交付的，很多房子都是沿坡而建，差不多每戶業(yè)主家都有一個花園。

眼前的這一處擋土墻是在去年3月17日坍塌的，墻大約四米高，上方就是花園。

杭州華元玉榕莊小區(qū)業(yè)委會 張主任：“可以很明顯地看到，（擋土墻）是用簡單的石頭碼起來的，沒有什么水泥，沒有什么結(jié)構(gòu)的東西支撐在那里�！�

張主任說，這一處坍塌 的問題還沒有解決好。今年，不遠(yuǎn)處又有一處擋土墻塌了。

杭州華元玉榕庒小區(qū)業(yè)委會 張主任：“花園塌了一大半以上，情況更嚴(yán)重�！�

杭州華元玉榕莊小區(qū)物業(yè)新聞發(fā)言人 王女士：“今年發(fā)現(xiàn)擋土墻坍塌后，我們立刻報備給了社區(qū)，街道業(yè)委會，并在現(xiàn)場加強了安全措施，第二天，陪同住建局街道社區(qū)到現(xiàn)場勘探�！�

新的這處坍塌，還能看到內(nèi)部有幾根鋼筋。張主任介紹，除了這兩處坍塌，小區(qū)內(nèi)的其它擋墻，存在安全隱患的還有不少。

杭州華元玉榕莊小區(qū)業(yè)委會 張主任：“已經(jīng)查出來十幾處，像這種裂縫的，有鼓出來的，有的鼓出來二十厘米都有�！� 

玉榕莊的開發(fā)商是華元房產(chǎn)旗下的杭州美潤房地產(chǎn)有限公司，公司的一位陳經(jīng)理回應(yīng)，他們的工程都是經(jīng)過驗收交付的。據(jù)她了解，小區(qū)的這些擋土墻屬于市政的配套工程，目前已經(jīng)過了質(zhì)保期。

杭州華元玉榕莊開發(fā)公司 陳經(jīng)理：“市政配套工程，我們保修期一般是一到兩年，那個就是兩年的，去年他們來反映這個問題，我們明確回復(fù)他們。”

對此，小區(qū)業(yè)委會張主任介紹，因為和開發(fā)商溝通無果，在去年8月，他們只好單方面委托了第三方做了 技術(shù)評估報告，報告從兩個角度分析了擋土墻坍塌的原因。

杭州華元玉榕莊小區(qū)業(yè)委會   張主任：“擋墻砌筑時基本采用干砌，僅局部有部分砂漿， 在水平荷載作用下，抗剪不夠是倒塌原因之一�！�

另一個原因，說是擋墻頂部未設(shè)置截水系統(tǒng)，設(shè)置排水管間距不符合規(guī)范要求，且擋墻填料及濾水層均不符合規(guī)范要求，在雨天或有水進(jìn)入時，側(cè)壓力大大增加，使墻體受力不夠而倒塌。結(jié)論為：擋墻存在安全隱患。

杭州華元玉榕莊小區(qū)業(yè)委會 張主任：“肯定是內(nèi)部的問題，就像一個人一樣的，你娘胎里帶出來的毛病嘛。”

張主任認(rèn)為，按照技術(shù)評估報告，是擋土墻本身的施工問題導(dǎo)致了這一情況。即使過了質(zhì)保期，開發(fā)商也應(yīng)該負(fù)責(zé)。但開發(fā)商方面認(rèn)為，擋土墻坍塌另有原因。

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華元玉榕莊小區(qū)開發(fā)公司的陳經(jīng)理回應(yīng)，他們也研究了擋土墻坍塌的原因，也提出兩點。

杭州華元玉榕莊開發(fā)公司  陳經(jīng)理：“業(yè)主對花園進(jìn)行過改造，改造對擋土墻的承壓增大了，改造的過程中也沒有科學(xué)對雨水進(jìn)行導(dǎo)流，日積月累水土流失，導(dǎo)致?lián)跬翂Φ顾��！?/span>

陳經(jīng)理還提出來，物業(yè)公司在日常工作中缺乏對擋土墻的管理。對此，物業(yè)新聞發(fā)言人回復(fù)，他們是2020年2月進(jìn)駐小區(qū)的，在平日的工作中，都有對擋土墻進(jìn)行巡查，并排查安全隱患。業(yè)主們把情況反映到了余杭區(qū)住建局，涉及到擋土墻坍塌的其中一戶業(yè)主程先生也趕了過來。

程先生：“花園里只是正常種了一些花草，并沒有改造，如果再一次坍塌，可能會影響到其他人，如果砸到人就是人身安全，我們的訴求是動用質(zhì)保金把問題解決掉。”

開發(fā)商的陳經(jīng)理回應(yīng)，對于業(yè)主方提供的鑒定結(jié)果，他們認(rèn)為不能作為依據(jù)，如果業(yè)主還有疑問，可以走司法程序。

杭州華元玉榕莊開發(fā)公司  陳經(jīng)理：“（當(dāng)時的施工工藝是怎樣的，跟我們說明一下）達(dá)不達(dá)標(biāo)有專業(yè)部門鑒定的，我們也建議他們通過物業(yè)維修基金處理這個事情，因為這個不在保修期內(nèi)�！�

余杭區(qū)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的李副站長表示，他去現(xiàn)場看過，并給出了相關(guān)意見，比如做圍擋，對不穩(wěn)固的地方進(jìn)行加固，以保證周邊居民的正常生活安全。從現(xiàn)場來看，塌下來的地方能看到鋼筋水泥等材料，具體施工工藝是怎樣的，看不出來。

杭州余杭區(qū)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站 李副站長：“如果是小區(qū)市政這塊是不報建的，不在我們正常的監(jiān)督范圍之內(nèi)，我們所說的正常的監(jiān)督范圍之內(nèi)，是開發(fā)商提供的圖紙，經(jīng)過圖審，報到我們這邊，我們根據(jù)圖紙監(jiān)督，所報建的內(nèi)容是不包含擋土墻的施工范圍這塊的�！�

李副站長表示，據(jù)他了解，當(dāng)時房管部門牽頭協(xié)調(diào)，也聯(lián)系了開發(fā)商，開發(fā)商給出的答復(fù)，跟陳經(jīng)理這回的表述一致。物業(yè)科的工作人員表示，如果要使用物業(yè)保修金，要滿足兩個條件。

杭州余杭區(qū)住建局物業(yè)科工作人員 夏先生：“一個，必須發(fā)生在保修期內(nèi)，還有一個前提，開發(fā)商不履行保修義務(wù)或者無法履行保修義務(wù)的情況下，像他們這種時間上過了保修期，這個時候要認(rèn)定問題發(fā)生在保修期內(nèi)，是存在比較大難度的。”

杭州余杭區(qū)建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站   李副站長：“在我們監(jiān)管范圍內(nèi)的，可以進(jìn)行認(rèn)定，但是我們不建議認(rèn)定，今天發(fā)生的這個事情，是不在我們監(jiān)管范圍內(nèi)的，一個是給不了認(rèn)定，一個我們的技術(shù)力量無法說有質(zhì)量問題。”

業(yè)主表示，還會繼續(xù)通過其他途徑維權(quán)。