馬上就是端午小長假

出去游玩的消費(fèi)者一定要

注意安全

在重慶奉節(jié)縣

一名9歲小女孩在搖擺網(wǎng)紅橋游玩時(shí)

不幸摔倒，導(dǎo)致左臂骨折

構(gòu)成10級(jí)傷殘

在奉節(jié)縣消委會(huì)

奉節(jié)縣人民法院調(diào)解下

近日

游樂場向傷者支付了57331元賠償金

（包括墊付的醫(yī)療費(fèi)17331元）

9歲女孩摔下?lián)u擺橋

導(dǎo)致左臂骨折

重慶市民黃女士告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，2021年暑假，奉節(jié)縣興隆鎮(zhèn)王正祥游樂場的搖擺網(wǎng)紅橋?qū)ν鉅I業(yè)，她帶著9歲的女兒小宋前去游玩。在購買了20元門票后，小宋走上網(wǎng)紅橋，和其他30多位游客一起搖晃吊橋，不久，小宋被甩落到地上，隨即感到左臂一陣劇痛，并出現(xiàn)畸形，疑似骨折錯(cuò)位。

黃女士和游樂場工作人員趕緊將小宋送往醫(yī)院救治，醫(yī)生診斷為左尺橈骨中下段骨折，需立即手術(shù)。小宋住院治療了6天，花去醫(yī)療費(fèi)17331元。游樂場主動(dòng)墊付了這筆費(fèi)用。

同年8月29日，重慶市巫山司法鑒定所對(duì)小宋傷情進(jìn)行了鑒定：左上肢損傷的傷殘等級(jí)為10級(jí)；后期醫(yī)療費(fèi)用評(píng)估為1萬元；護(hù)理時(shí)限評(píng)定為60日，營養(yǎng)時(shí)限評(píng)定為90日。

游樂場沒有盡到安全保障義務(wù)

應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等

黃女士認(rèn)為，網(wǎng)紅橋兩端的高度離地面1.5米以上，下面雖鋪設(shè)有氣墊，但沒有起到保護(hù)作用，游樂場對(duì)女兒的摔倒受傷應(yīng)負(fù)有責(zé)任。

游樂場則表示，將游客甩落到地面，正是搖擺網(wǎng)紅橋的游樂屬性及魅力所在。當(dāng)時(shí)網(wǎng)紅橋上游客較多，大家都在用力搖晃，小宋只有9歲，被甩下去在所難免，其家長作為法定監(jiān)護(hù)人，應(yīng)該意識(shí)到這種風(fēng)險(xiǎn)。另外，游樂場游票上提示家長要照看好孩子，免受傷害。游樂場已墊付了醫(yī)療費(fèi)，表明已承擔(dān)了相應(yīng)的法律責(zé)任，不會(huì)再給予額外的賠償。

奉節(jié)縣人民法院在奉節(jié)縣消委會(huì)設(shè)有消費(fèi)糾紛巡回審判點(diǎn)，消費(fèi)者可以通過訴前調(diào)解方式，維護(hù)自己的合法權(quán)益。2021年10月19日，黃女士向奉節(jié)縣消委會(huì)提交了投訴函。奉節(jié)縣消委會(huì)立即展開詳細(xì)調(diào)查，在召集當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解時(shí)，消委會(huì)秘書長范渝汶指出：

黃女士明知搖擺網(wǎng)紅橋有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，還讓9歲的女兒獨(dú)自上去游玩，沒有盡到家長的監(jiān)護(hù)義務(wù)，對(duì)女兒的受傷應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

而游樂場作為經(jīng)營者，更能預(yù)見到搖擺網(wǎng)紅橋存在的風(fēng)險(xiǎn)性，本可以用最小的成本、采取必要的措施防止傷害的發(fā)生或者使之減輕。但從這起消費(fèi)糾紛來看，游樂場的安全防范措施不到位，對(duì)消費(fèi)者沒有盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后期醫(yī)療費(fèi)等相關(guān)的合理費(fèi)用。

經(jīng)多次調(diào)解，黃女士和游樂場于投訴當(dāng)日簽訂了調(diào)解協(xié)議：

未按約定支付賠償金

游樂場被約談

然而，協(xié)議簽署之后，游樂場并沒有按約定時(shí)間支付賠償金，其理由是該調(diào)解協(xié)議并不公平，另外，由于疫情原因，游樂場生意慘淡，入不敷出。

今年5月9日，黃女士再次向奉節(jié)縣消委會(huì)投訴，要求游樂場履行協(xié)議，支付賠償金。

奉節(jié)縣消委會(huì)商請奉節(jié)縣人民法院，當(dāng)日與法院一起，共同對(duì)游樂場負(fù)責(zé)人開展維權(quán)約談。游樂場負(fù)責(zé)人意識(shí)到自己的錯(cuò)誤及違約的嚴(yán)重性，但也強(qiáng)調(diào)了游樂場經(jīng)營的艱難。

在這次調(diào)解過程中，黃女士同意對(duì)賠償金額及支付時(shí)間重新協(xié)商。于是，當(dāng)事雙方對(duì)上次的調(diào)解協(xié)議進(jìn)行了修改，簽署了補(bǔ)充協(xié)議，約定：

據(jù)了解，黃女士已如期收到了游樂場支付的賠償金。