2017年7月，伍女士購買了恒大御景小區(qū)某棟頂層房屋。伍女士入住后發(fā)現(xiàn)，電梯運(yùn)行時(shí)噪聲較大——電梯一運(yùn)行，家里就會(huì)嗡嗡作響，特別是夜間，使她根本無法睡覺。

她多次與開發(fā)商及物業(yè)溝通，但都沒有解決。

▲伍女士家緊挨著電梯間。本文圖片均為南國早報(bào)記者 王斯攝

伍女士委托專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果顯示：電梯夜間運(yùn)行時(shí)，伍女士家客廳、主臥、次臥的噪聲均已超出《民用建筑隔聲設(shè)計(jì)規(guī)范》及《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的最高限值標(biāo)準(zhǔn)。

2021年5月，伍女士將開發(fā)商——南寧錦華御府房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱錦華御府公司）告上良慶區(qū)法院。

伍女士要求開發(fā)商整改以消除影響，同時(shí)賠償噪聲檢測(cè)費(fèi)用5000元、精神撫慰金5萬元。

錦華御府公司未到庭，也未進(jìn)行答辯。

法院認(rèn)為，錦華御府公司作為開發(fā)商，在開發(fā)建設(shè)房屋時(shí)，應(yīng)保證電梯在運(yùn)行中產(chǎn)生的噪聲符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且不對(duì)居民造成噪聲污染。

因錦華御府公司未舉證證明其對(duì)電梯已采取有效的隔聲和減振措施，該公司應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

今年5月10日，法院判決，錦華御府公司對(duì)電梯及電梯井采取隔聲降噪等整改措施，使伍女士房屋的噪聲符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)支付伍女士精神撫慰金5000元、檢測(cè)費(fèi)5000元。目前，該判決已生效。

▲伍女士家所在單元所用的電梯是上海三菱電梯。

記者來到該小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，小區(qū)物管相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)部門會(huì)對(duì)此事給予正式回應(yīng)，但此后記者沒有收到任何回應(yīng)。

“因?yàn)闄C(jī)房建在樓房頂層，主機(jī)、控制柜等都在其中，電梯運(yùn)行對(duì)頂樓影響較大。”廣西一步加梯電梯服務(wù)有限公司副總經(jīng)理傅榕海分析，電梯噪聲超標(biāo)，有可能是電梯軌道未調(diào)試好，剎車聲過大，或者是控制柜里的接觸器聲音過大。業(yè)主可以與電梯維保公司溝通，查看聲音來源，如果檢查未發(fā)現(xiàn)問題，還可以在機(jī)房墻壁上安裝隔音棉，進(jìn)行降噪處理。