業(yè)主代表張女士介紹，楚河花園小區(qū)位于銅山區(qū)湘江東路、楚河北岸，共有A、B、C、D4棟居民樓、 200多戶(hù)業(yè)主，約在2013年上房，他們一家是2015年搬來(lái)入住的。

親水平臺(tái)欄桿缺損

張女士等業(yè)主還反映，小區(qū)監(jiān)控設(shè)施形同虛設(shè)；4棟樓的外墻皮均有多處脫落，沒(méi)人處理；小區(qū)環(huán)境也不太好，垃圾亂扔，還有人在綠化帶里種菜，亟需加強(qiáng)管理。

墻皮脫落

記者來(lái)到楚河花園小區(qū)。該小區(qū)4棟居民樓從東至西一字排開(kāi)，樓棟前面是一條通道，通道南側(cè)是改成停車(chē)位的人行道，人行道再往南就是親水平臺(tái)，親水平臺(tái)共有100多米長(zhǎng)，外圍被擺放了很多水馬，水馬之間用鐵絲綁著，有的水馬上張貼著“橋梁損壞 請(qǐng)勿靠近 后果自負(fù)”的提醒，現(xiàn)場(chǎng)還有一塊公告牌，上面印著：接二堡社區(qū)通知，近期將有施工隊(duì)伍進(jìn)行親水平臺(tái)維修施工，給業(yè)主帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解。落款是徐州禮正物業(yè)管理有限公司，落款時(shí)間是2022年5月17日。

在一位物管值勤人員的幫助下，記者打開(kāi)了一處水馬，來(lái)到親水平臺(tái)處。整個(gè)親水平臺(tái)從B棟樓前開(kāi)始一直連綿到D棟樓前，130多米長(zhǎng)，親水平臺(tái)搭建在楚河北岸，站在親水平臺(tái)上楚河風(fēng)光盡在眼底，確實(shí)比較愜意。平臺(tái)欄桿上面的油漆很多都粉掉了，多處木質(zhì)欄桿有破損，有的露出來(lái)一個(gè)大洞，直接對(duì)著楚河河面，存在較大安全隱患。

拆下來(lái)的破損木條

親水平臺(tái)多處堆積著木質(zhì)欄桿，有的非常破舊，有的很新，親水平臺(tái)木質(zhì)地面上，有個(gè)別破壞的木板已換成了新的，但整體來(lái)說(shuō)，修復(fù)工程好像才剛剛開(kāi)始，其他多處破損的地方還沒(méi)處理。

欄桿破損

記者隨后來(lái)到4棟居民樓后，這4棟樓后的外墻皮均有多處脫落，露出里面的白色墻體。小區(qū)里行道樹(shù)下有亂扔的廢舊紙箱，個(gè)別綠化帶里還種植著大蔥、西紅柿等蔬菜。在一個(gè)路燈桿上貼著印有“監(jiān)控癱瘓 注意防盜”字樣的提醒。

路燈桿上張貼的提醒

綠化帶里種菜

墻皮脫落

現(xiàn)場(chǎng)值勤的一名物管人員說(shuō)，社區(qū)反映到辦事處，政府出面撥付了一部分資金，打算對(duì)親水平臺(tái)進(jìn)行維修，施工隊(duì)前幾天還進(jìn)駐了，維修了一小部分，但是業(yè)主對(duì)維修方案不滿(mǎn)意，有人要求全部更換或者重建，鑒于資金投入較大，有缺口，施工隊(duì)無(wú)法繼續(xù)干了，就暫時(shí)撤出了。

記者聯(lián)系到該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理，據(jù)其介紹，親水平臺(tái)在當(dāng)初的規(guī)劃紅線之外，不在本小區(qū)內(nèi)，當(dāng)初開(kāi)發(fā)商為了賣(mài)房，在小區(qū)南面楚河北岸配建的這個(gè)很有特色的親水平臺(tái)。

記者將楚河花園小區(qū)存在的多個(gè)問(wèn)題反饋到12345政府服務(wù)熱線，工作人員詳細(xì)做了記錄，表示轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)研究落實(shí)。