鞋子是5月14號在杭州東坡路上路易威登專賣店買的，花了8450元，鞋子外觀配色是綠色和銀色，內(nèi)襯是綠色的。

徐先生說，6月8號是第二次穿著這雙鞋出門，晚上回家脫鞋發(fā)現(xiàn)問題。

徐先生：“白色襪子變成綠色了。（看你照片里面，襪子也是濕的，當(dāng)天是下雨了么？）是的，下雨下得比較小�！�

徐先生提供的照片中，左腳白色襪子上面有部分綠色，類似于染料。采訪當(dāng)天，他穿著這雙鞋，現(xiàn)場脫掉鞋子，兩只腳上的襪子有稍微綠色，主要在腳面和腳跟部位。

徐先生：“就是感覺可能是質(zhì)量不好，讓我哥來幫我說一下吧�！�

徐先生的哥哥：“難道這么大品牌買到家了，難道下雨天就不能往外穿了？質(zhì)量肯定有問題，掉色了，襪子上全是綠的，腳趾蓋上都發(fā)綠了�！�

徐先生：“是綠的。（方便看一下么？）這個不看了吧，比較丑，不好看。（有照片沒？）照片沒有，一會可以拍�！�

徐先生私下拍了照片，左腳大拇指用手擋住了，其它腳趾蓋都有些泛綠。

徐先生：“我想讓他把這個鞋子退掉，再賠我一雙，退一賠一�！�

路易威登杭州湖濱銀泰in77店 店員：“這邊已經(jīng)提前跟你溝通好的，你拿過來處理的，你如果之前是走售后的話，售后是需要時間的�！�

工作人員說，之前雙方約好，做退貨處理，徐先生是同意的�，F(xiàn)在徐先生要求退一賠一，那就只能走售后檢測，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，徐先生可提出賠償。

路易威登杭州湖濱銀泰in77店 店員：“訴求說這個產(chǎn)品有問題，那肯定要給到公司的質(zhì)檢部門給的結(jié)果，回復(fù)你了，你對結(jié)果不滿意，那你可以提起其它的訴求，對不對？”

杭州湖濱銀泰in77商場運(yùn)營人員：“鑒定過了對么？還沒有結(jié)果，大概需要幾天時間，因?yàn)樗�有�?/span>都會有一個流程�！�

徐先生打算等下檢測結(jié)果。