為進一步規(guī)范杭州美容美發(fā)行業(yè)秩序,昨天杭州市市場監(jiān)管局對日常投訴舉報量排名前三的美容美發(fā)連鎖品牌旗下門店進行專項檢查,我們的記者跟著執(zhí)法人員來到拱墅區(qū)的幾家震軒美容美發(fā)門店進行了檢查,那么這幾家門店的情況怎樣呢?
在杭州市拱墅區(qū)震軒美容美發(fā)朝暉路店,執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn),該店存在服務(wù)項目名稱、內(nèi) 容、價格等未按規(guī)定進行明碼標價的問題。
杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局 執(zhí)法人員:
消費者可能不知道具體這個套餐里面使用到了哪些產(chǎn)品,使用到了哪些服務(wù),可能對消費者有誤導的作用。
(這個東西我們都會做服務(wù)之前,我們都會告訴客人的,都會明確告知的。)
這個是需要在你價目公示的時候,相對要有一個詳細的規(guī)范
(就是更詳細一點是吧?)
對
在該店二樓的美容場所內(nèi),執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),店內(nèi)擺放的化妝品并沒有相關(guān)進出貨憑證,對已開 封的化妝品,沒有標明使用日期等問題。在店內(nèi)張貼的養(yǎng)容養(yǎng)生價格目錄上看到,比如經(jīng)脈項目,價格是每條經(jīng)脈480元,收費標準是按卡打折,但是并沒有標明使用什么產(chǎn)品、項目時長等。
(這個包裝的話是要有個說明標簽的,就是說明這是個什么品名 使用標準、配方 ,這些都是要寫的。)
杭州震軒美容美發(fā)朝暉路店 工作人員:那我們打一個(標簽)上去。
(那盒子呢?)盒子被我們?nèi)拥袅恕?/span>執(zhí)法人員對檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場開出責令改正通知書,要求店內(nèi)即日整改。
隨后,執(zhí)法人員又來到震軒美業(yè)潮王路店,檢查發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的價目表存在混合標價,有涂改痕跡,在該店二樓的美容區(qū),并無服務(wù)項目價目表公示。
杭州震軒美業(yè)潮王路店 工作人員:(你們現(xiàn)在一直都沒有這個(美容價目表)?)我們一般都統(tǒng)一在電腦上,有二維碼的。(樓上沒有張貼出來價目表是吧?)上面沒有的。
杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局 執(zhí)法人員:
二樓美容項目的地方,他們沒有在顯著位置標明價格,他們只存在于商家的電腦里面,這點是不可以的,他必須在顯著位置對他所有的消費項目進行標示,讓消費者在消費之前,可以看清楚自己到底是使用了什么產(chǎn)品。,然后還有一個問題是和上一家一樣的,就是這個化妝品拆開之后丟掉了,獨立包裝上面沒有做一個標簽。
杭州市場監(jiān)管局對10家美容美發(fā)商家進行檢查,明碼標價不明確、化妝品無標志標識等問題較為普遍,接下來,針對美容美發(fā)行業(yè)將完善明碼標價制度、建立紅黑榜等長效機制。
杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局 執(zhí)法人員:
我們也會根據(jù)一些消費投訴,去制定一些消費警示,這樣也是防止消費者遇到這樣的陷阱,另外一個可能會根據(jù)消費投訴,如果說經(jīng)常被投訴的,那這家店是不是經(jīng)常存在這樣的問題的,那么就給它列入一個黑榜,紅黑榜現(xiàn)在也在研究之中。
來源:浙江經(jīng)視新聞
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